Психология отношений

Если тебе трудно - значит, ты идешь в правильном направлении. Твой внутренний мир...

Этикет для школьников

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.

2

Заранее приготовьте ручку и бумагу, принимая звонок, таким образом, вы оперативно сможете записать информацию клиента.

3

Отвечая на звонок, представьтесь и назовите компанию, в которой работаете (если вы на работе). Например: "Вы позвонили в компанию Вест Коаст Драйвол енд Пейнт, с вами говорит Брук". Аналогичным образом спрашивайте звонящих, кто они и откуда звонят, если они сами не сообщают эту информацию вам, особенно если в вашей компании действует строгая политика относительно незапрашиваемых звонков. Берите беседу под свой контроль с самого начала, пусть человек на другом конце провода понимает, что вы - профессионал:

12

Методику продаж, которой придерживаются специалисты профессиональных контактных центров, можно условно разделить на следующие блоки:

Торговля Ksenga

Вы занимаетесь продажами? Тогда вам просто необходимо освоить технику холодных звонков. Как правильно продавать по телефону? Существует множество различных способов это делать. Но есть несколько очень полезных советов, которые вам просто необходимо взять на вооружение. Какие они? Читайте ниже.

Внимание на голос

Торговля Ksenga

Вы занимаетесь продажами? Тогда вам просто необходимо освоить технику холодных звонков. Как правильно продавать по телефону? Существует множество различных способов это делать. Но есть несколько очень полезных советов, которые вам просто необходимо взять на вооружение. Какие они? Читайте ниже.

Внимание на голос

С каждым днем на рынке появляется все большее количество компаний, специализирующихся на телефонных продажах, и это не удивительно. Согласно проверенным данным, такой подход к ведению бизнеса имеет ряд преимуществ. Следовательно, уметь продавать по телефону – перспективно и востребовано. Техника продаж по телефону – это умение быстро наладить контакт с собеседников даже не видя его, не стоит недооценивать сложность и важность этого процесса.Не стоит рассматривать телефон как устройство с помощью которого можно рассказать клиенту о товарах и услугах – это изначально проигрышный вариант.

Телефон, как способ связи с клиентом, используется практически в любом бизнесе.

Я могу представить компании, которые сегодня еще не используют социальные сети для привлечения клиентов, не используют сайт и лендинги, не настраивают директ, не размещают рекламу в СМИ или на местном ТВ. Но я не могу представить, что есть компании, которые не используют телефон для связи с клиентами.

Телефон при правильном использовании превращается в достаточно эффективный канал продаж и привлечения клиентов в любом бизнесе.

Эффективность продаж по телефону достаточно высокая по двум причинам: 

Фишки продаж по телефону. 31 Окт 5 интересных приемов продаж, которые взял на семинаре «103 фишки активных продаж»

В этот момент мы определяем, что именно нужно собеседнику, чтобы:

Безусловно, успех бизнеса зависит во многом от объема продаж, это, пожалуй, один из важнейших факторов. Производственные мощности можно нарастить довольно быстро, но емкость рынка не всегда дает возможность для реализации заложенного потенциала. Бюджеты на рекламу могут составлять 20–50 % от себестоимости, фирмы делают все возможное для того, чтобы обойти конкурентов.
Все эти факторы свидетельствуют о том, что вся цепочка реализации – отдел маркетинга/отдел продаж/магазин – важна. Ответом на вопросы: «Как правильно предложить товар» и «Как продать товар клиенту» – становится решение потребностей покупателя.
Рекомендации для маркетолога:

Многие компании считают продажи по телефону одним из самых эффективных видов продаж. При продажах по телефону оператору удается наладить обратную связь с клиентом, за достаточно короткие сроки проинформировать его о товаре или услуге и продать его. Но чтобы продажи по телефону были эффективными, необходимо знать определенные правила общения с клиентами по поводу товара или услуги.

Как правильно продавать по телефону. Совет 2 : Как продать товар по телефону

Инструкция

1

Последние обновления на сайте:

1. Рейтинг препаратов против страха: как победить тревожные атаки
2. Власть гипноза: как девушка может быть под контролем
3. Ночные приступы панической атаки: что это и как справиться с этим
4. Отдых и развлечения для современных женщин: как найти время и место для отдыха
5. Социальная фобии: как называется боязнь общения с другими людьми
6. "Дочь будет жить со мной!
7. Как справиться с ревностью к общению любимого в соцсетях
8. Анна Семенoвич фoтo с oтдыха с вoзлюбленным на Бали пoделилась.
9. Ирина шейк по-русски на шоу в Париже: "видела, у меня одна колготка?
10. Размышления о презентации на тему чужих детей
11. Павел прилучный отбирает детей у Агаты муцениеце: на актрисе нет лица.
12. Жeны винят в измeнaх любoвниц.
13. Деми Мур делилась своим опытом похудения после рождения второй дочери, скаут Уиллис, в 1991 году.
14. Сотни фанатов "Гарри Поттера" собрались у замка хогвартс, чтобы почтить память актрисы Мэгги Смит.
15. 17 гештальт молитва. Гештальт- молитва.
16. Вдова Михаила светина актриса Бронислава проскурнина умерла.
17. Владимир Войнович кто прав. Популярные книги
18. Молитва Георгию Победоносцу о помощи в работе. Молитвы Георгию Победоносцу о защите и помощи в работе.
19. Ндц по смешанному типу. Что такое нейроциркуляторная дистония?
20. Миндалина и психические расстройства. Психология болезней: Миндалин воспаление(ангина, тонзилит)
21. Энергообмен между мужчиной и женщиной. Энергетический обмен между мужчиной и женщиной.
22. Если душа устала сон не спасет. Сон не спасёт тебя, если у тебя устала душа.
23. Описание главных разделов и отраслей психологии. Характеристика основных разделов и отраслей психологии
24. 50 забавных стихов для развития дикции у вашего ребенка. Забавные стихи для развития дикции у ребенка
25. Как перестать быть стеснительным и замкнутым. Как не быть замкнутым
26. Как почистить лимфу. Очень быстро и легко чистим лимфу! Лимфу обязательно нужно периодически чистить…
27. Три истории притяжения.
28. 200 книг для интеллектуалов.
29. Признаки нелюбви к себе. Откуда берется Нелюбовь к себе?
30. Дорожите счастьем Дорожите замечайте радуйтесь берите.
31. Как вычеркнуть бывшего мужа из жизни. Почему не получается забыть
32. Люди, встречающиеся на вашем пути, иногда самым загадочным образом несут с собой послания для вас.
33. Притча Разговор с Богом. Притча "Разговор Души с Богом".
34. Синдром Питера Пена википедия. Examples
35. Высшие силы. В том, что существуют Высшие силы, практически никто не сомневается.
36. Устала быть мамой мужу. Как не стать второй мамой для мужа
37. Вкус жизни, что это. Как проявляется вкус к жизни
38. Почему мужчина после 30 лет не женат. Почему мужчины не женятся после 30
39. Что значит скобка в переписке. Короче, еще короче
40. Женская энергия. Как усилить женскую энергию.
41. Попал в тюрьму меняй жену. Внимательнее на дорогах. Попал в тюрьму - меняй жену.
42. Дети от первого брака и. Женюсь только на женщине с детьми!
43. Одна я умная в белом пальто стою красивая Новодворская. Культура бесцеремонности — питательная среда для хамства
44. Поведение, признаки влюбленного мужчины.
45. Боязнь общественного мнения. Что скажут другие? или Страх общественного мнения
46. Вам Мой совет при любых. Мой вам совет: при любых обстоятельствах.
47. Притчи о семье и семейных ценностях на свадьбу. Свадебные поздравления в виде библейских притч
48. Как общаться с сумасшедшими. Как вести себя с сумасшедшими
49. Что делать если мать. С годами легче не становится
50. Цифровые предупреждения. Стали замечать одинаковые числа на часах (цифровых