Невербальные коммуникации

Алексей Шестаков

психолог-гипнотерапевт

Физиогномика – это техника, определяющая темперамент и характер человека, исходя из анализа его внешнего вида и мимики лица. Чаще всего предметом изучения являются внешний облик, жесты, позы, телосложение и осанка. Как всё это работает и всегда ли выводам можно верить?

В настоящий момент физиогномика не является научной дисциплиной. Почему? Работы экспертов говорят о том, что черты характера не могут отражаться на внешности человека. Однако есть исключения. Речь про стигмы или, как сейчас, принято выражаться — малые аномалии развития (МАР). Они могут указывать на наличие психических расстройств. Например, синдром Дауна и шизофрения.

К невербальным сигналам, которые могут охарактеризовать поведение влюбленного мужчины, относят мимику и жесты. Даже если человек тщательно следит за тем, что он говорит и как он это делает, все равно можно по поведению догадаться о его душевном состоянии. Потому что невозможно полностью контролировать выражение лица, движение рук, головы и т. д.

Взгляд влюбленного мужчины

Осуществляется вербальное общение с помощью слов. Вербальным средством общения считается речь. Общаться мы можем с помощью письменной или устной речи. Речевую деятельность разделяют на несколько видов: говорение – слушание и письмо – чтение. Выражается и письменная, и устная речь посредством языка – специальной системы знаков.

Вербальное общение – это такой способ коммуникации, который используется повсеместно и ежедневно, что предопределяет его важную роль в жизни любого человека. В ходе разговора люди обмениваются мнениями, выражают мысли, делятся знаниями и сведениями. Невербальное общение отличается отсутствием словесных форм. Процесс коммуникации осуществляется языком жестов, посредством позы тела, интонации и мимики.

Иногда невербальная форма более полно раскрывает глубину передаваемой информации за счет привлечения таких интеллектуальных ресурсов, как ассоциации. Человек интерпретирует направленную ему при помощи невербальных приемов идею субъективно, в соответствии с шириной своего кругозора, мировоззрением, степенью развития интеллекта , объемом накопленного жизненного опыта.

В научной литературе мы обнаруживаем различное количество классификаций средств невербальной коммуникации. В плане изложенного представляет интерес классификация средств, данная М. Аргайлом :

Невербальными средствами общения являются любые приемы передачи информации, кроме словесных, в частности, каждый элемент поведения, способный выражать эмоцию или ее оттенок. Таким образом, мы получаем обширную группу средств общения с четкой структурой, компоненты которой могут быть использованы в самых разных ситуациях и отличаются друг от друга по способу, силе и направлению влияния на собеседника. Невербальные средства общения – это отнюдь не только жесты и мимика, как могут подумать непосвященные. Это может быть даже скорость шага, если она указывает на некую проблему, психологическое состояние человека, отличное от нормы, или выделяется в контексте происходящих событий.

Процесс коммуникации – это не только речевое общение людей, это более всеобъемлющее и многогранное понятие. Мы реагируем "телом + разумом и языком". Они связаны между собой очень глубоко. Психическое отражается в физическом, и наоборот – физические изменения влекут за собой психические движения. В целом существует правило: меняется поза – меняется отношение человека. В жестикуляции отражается и темперамент человека.

Знать виды невербального общения и понимать невербальные сигналы важно по нескольким причинам. Во-первых, они выполняют функции точного выражения чувств, ведь очень часто мы испытываем чувства настолько сложные, что просто не в состоянии подобрать для их описания нужные слова, но это можно сделать, используя невербальные средства и методы. Во-вторых, они выполняют функции более глубокого взаимопонимания.

Их можно разделить на две категории. Первая – это невербальное поведение, а вторая – характеристики, не относящиеся к нему.

Поведение "невербальное" включает в себя все виды поведения (кроме произнесения слов), имеющие место в процессе общения. К нему относятся:

Fatuus - глупый) - бессодержательное общение, использующее коммуникативные средства исключительно с целью поддержания самого процесса общения.
Фатическая речь включает главным образом сферу бытового диалогического общения, "Пустую" болтовню, праздноречевые жанры, а также речевой этикет.