Социальный и эмоциональный интеллект. Виды интеллекта. Социальный и эмоциональный интеллект, как основа результативной деятельности
- Социальный и эмоциональный интеллект. Виды интеллекта. Социальный и эмоциональный интеллект, как основа результативной деятельности
- Социальный интеллект упражнения. Все о социальном интеллекте
- Тест социального интеллекта т. ханта. Модель структуры интеллекта Г. Айзенка.
- Теории эмоционального интеллекта. Концепция эмоционального интеллекта
- Эмоциональный интеллект критика. Эмоциональный интеллект
Социальный и эмоциональный интеллект. Виды интеллекта. Социальный и эмоциональный интеллект, как основа результативной деятельности
Традиция разделять интеллект на академический и практический известная давно. Однако в последние десятилетия ситуация резко изменилась. Сегодня мы наблюдаем интерес к проблеме практического интеллекта. В нашей стране и за рубежом были развернуты исследования в этой области, результатом которых стало изменение отношения к традиционным ориентирам, согласно которым высокий интеллект и академические успехи ничего общего не имеют с успешностью и достижениями в деятельности. Изменение этих ориентиров нельзя воспринимать как нечто трагическое. Это просто данность нашего времени. Тем ни менее, не может не радовать обращение исследователей к практическому интеллекту, что, на наш взгляд, инициирует появление множества новых направлений исследования.
Традиционно выделяют три вида интеллекта (Г. Айзенк).
![Социальный и эмоциональный интеллект. Виды интеллекта. Социальный и эмоциональный интеллект, как основа результативной деятельности Социальный и эмоциональный интеллект. Виды интеллекта. Социальный и эмоциональный интеллект, как основа результативной деятельности](https://psihologiyaotnoshenij.com/sites/default/files/i/29219/0-10/f27ace4984f2.jpg)
Из сказанного выше следует, что социальный интеллект является как таковым практическим интеллектом. Изучение социального интеллекта имеет давнюю историю. По мнению большинства специалистов, понятие «социальный интеллект» было введено Э. Торндайком еще в 1920 году. Он рассматривал социальный интеллект как «способность понимать других людей и действовать или поступать мудро в отношении других». В дальнейшем эти представления были уточнены и развиты многими исследователями.
В разное время сторонники различных психологических школ по-своему трактовали понятие «социальный интеллект»:
как способность уживаться с другими людьми | Moss F. & Hunt Т., 1927 |
как способность иметь дело с окружающими | Hunt Т., 1928 |
знания о людях | Strang R., 1930 |
способность легко сходиться с другими, умение входить в их положение, ставить себя на место другого | Vernon P.E., 1933 |
способность критически и правильно оценивать чувства, настроение и мотивацию поступков других людей | Wedeck J., 1947 |
Суммируя эти представления, известный американский психолог Дэвид Векслер предложил определять социальный интеллект как приспособленность индивида к человеческому бытию. Автор многофакторной модели интеллекта Дж. Гилфорд отводил в ней особое место социальному интеллекту. Он предсказывал, что в его модели интеллекта не менее 30 способностей, относящихся к социальному интеллекту.
В начале исследований социального интеллекта ученые, в основном, использовали вербальные оценки своей собственной социальной сферы. Однако этот метод недостаточно объективен, поэтому ученые все больше стали в изучении социального интеллекта использовать поведенческие и невербальные методы. Одними из первых объединили два этих подхода к рассмотрению и диагностике социального интеллекта С. Космитский и О.П. Джон, предложив концепцию социального интеллекта, включающую семь составляющих. Эти составляющие они укомплектовали в две относительно самостоятельные группы: «когнитивные» и «поведенческие». К когнитивным элементам социального интеллекта ими были отнесены: оценка перспективы, понимание людей, знание специальных правил, открытость в отношениях к окружающим. К поведенческим элементам они отнесли способность иметь дело с людьми, социальную приспособляемость, теплоту в межличностных отношениях. Авторы подчеркивают мысль о том, что социальный интеллект -- это область, где тесно взаимодействует когнитивное и аффективное в личности.
Социальный интеллект упражнения. Все о социальном интеллекте
Лучше понимать окружающих, предугадывать их действия, «видеть», какие эмоции они испытывают, поможет развитие социального интеллекта. Умение схватывать атмосферу «на лету» обеспечит успех в личных отношениях, бизнесе, учебе. Чуткость к душевному состоянию собеседника или даже толпы, можно развивать при помощи проверенных на практике методов.
Под термином «социальный интеллект» понимаются навыки успешного взаимодействия индивидуума с социумом. Такие способности у одних хорошо выражены от природы и являются естественной частью их личности, а у других – почти не проявляются. Кому-то легко удается войти в любую компанию, стать в ней «своим», а кто-то преодолевает множество внутренних барьеров, чтобы начать непринужденную беседу.
Социальный интеллект: что это такое
Впервые о социальном интеллекте заговорили в 20-х годах прошлого столетия (Э. Торндлайк), обозначив этим словосочетанием дальновидность и умение предсказать развитие межличностных отношений. Многие ученые внесли свой вклад в развитие направления в психологии взаимоотношений, что позволило разработать методики по улучшению качества социальной адаптации.
Выявлены следующие подходы в понимании этого обозначения:
- Один из типов познавательных способностей, наравне с вербальным, аналитическим.
- Врожденная черта, обеспечивающая легкую интеграцию в любое общество.
- Знания, обретенные путем изучения методик социализации и их применения.
Тема обширна, имеет несколько вариантов интерпретации, каждый из которых интересен для изучения. Навык качественного общения с людьми, необходимый для полноценной жизни в обществе, поддается взращиванию, улучшению и расширению. Отсутствие способности или ее неразвитость, приводит к одиночеству, отсутствию друзей и любимых, чувству отчуждения даже среди ближайших родственников.
Уровни социального интеллекта
Данный вид интеллектуального навыка не связан с умственной деятельностью. Люди с высоким IQ могут оставаться непонятыми, если не ощущают настроение собеседника, группы, аудитории, толпы. Увидеть себя глазами других, понять, что именно от тебя ожидают, и какая тактика общения даст желаемый результат – особенность социнтеллекта, его «изюминка» и механизм действия.
Для определения степени выраженности данной способности были разработаны специальные тесты, определяющие свойство индивидуума решать сложные социальные задачи. В процессе тестирования учитывались такие параметры, как быстрая реакция на условную ситуацию, скорость поиска решений и оригинальный подход к его выполнению.
Эффективность социального интеллекта условно разделяется на три уровня:
- низкий (деструктивность, раздутие проблем на «пустом месте»);
- средний (шаблонное поведение в обыденных сценариях);
- высокий (быстрое и грамотное манипулирование любой по сложности ситуацией).
Важно! Социальный интеллект является способностью, которую можно наращивать как мышечную массу.
Развитие социального интеллекта
Вокруг каждого человека имеется микросреда и макросреда. Эти две составляющие жизни – необходимость, с которой ежедневно приходится сталкиваться. Именно адекватное взаимодействие является гарантом спокойной и успешной деятельности без стрессов, огорчений, обид и провалов.
Формирование качественного сосуществования с социумом начинается с тренировки следующих личностных данных:
- предварительная разработка линии своего поведения в различных ситуациях;
- улавливание обстановки в различных ситуациях;
- понимание сложности отдельных отношений;
- оценка своих действий «чужими глазами»;
- скорость реагирования на ситуацию и быстрота разработки плана;
- реализация обдуманного плана согласно конкретным сложностям.
Также важно научиться ставить себя на место другого человека. Такая тактика позволит понять мотивы других людей, определить их настроение и желания, страхи и переживания. Это поможет использовать ситуацию в собственных целях, для продвижения своих идей, товаров и услуг.
Способность понимать других важна не только для бизнесменов, продавцов, ораторов, политиков. Эта часть интеллектуального развития позволяет ненавязчиво формировать эмоциональную близость с окружающими людьми, что является важной составляющей полноценной человеческой жизни.
Тест социального интеллекта т. ханта. Модель структуры интеллекта Г. Айзенка.
Ганс Юргенс Айзенк – психотерапевт Бетлемской королевской больницы в Лондоне – разработал общую концепцию интеллекта. Он исходит из того, что интеллект, несмотря на трудности его дефиниции, – это столь же научное понятие, как гравитация, электричество, химические связи: от того, что они не видны, не ощутимы, а, следовательно, по мнению некоторых исследователей, не «материальны», они не утрачивают своей познавательной ценности в качестве научных концепций. Останавливаясь на трудностях определения интеллекта, он указывает: во многом это вытекает из того, что сегодня существует три относительно различающихся и относительно самостоятельных концепций интеллекта. В то же время он не противопоставляет их одну другой и даже пытается объяснить «под одной крышей». Такое объединение продемонстрировано на схеме (Рисунок 1).
Рисунок 1 . Взаимовключенность различных видов интеллекта по Г.Айзенку
Биологический интеллект – это врожденные заданные способности к обработке информации, связанные со структурами и функциями коры головного мозга. Это базовый, наиболее фундаментальный аспект интеллекта. Он служит генетической, физиологической, нейрологической, биохимической и гормональной основой познавательного поведения, т.е. связан в основном со структурами и функциями коры головного мозга. Без них невозможно никакое осмысленное поведение. Д. Векслер утверждает, что «любое работающее определение интеллекта должно в основе своей быть биологическим».
Психометрический интеллект – это своего рода связующее звено между биологическим интеллектом и социальным. Это то, что выступает на поверхность и видимые исследователю проявления того, что Спирмен назвал общим интеллектом (g). Другими словами, перефразируя Боринга, то, что измеряется тестами интеллекта, есть не что иное как психометрический интеллект.
Социальный интеллект – это интеллект индивида, формирующийся в ходе его социализации , под воздействием условий определенной социальной среды.
Теории эмоционального интеллекта. Концепция эмоционального интеллекта
В настоящее время широкое распространение в контексте исследований лидерства получила концепция эмоционального интеллекта, разработанная группой американских социальных психологов и специалистов в области делового администрирования во главе с Д. Гоулманом. Существенно важно, что она опирается не только на массив эмпирических данных, полученных при peaлизации прикладных исследовательских программ в сфере организационной психологии и психологии менеджмента, но и на результаты фундаментальных нейрофизиологических исследований последних лет.
Согласно данной концепции именно высокий уровень развития эмоционального интеллекта отличает лидеров от других людей, чья деятельность требует развитых когнитивных способностей в сочетании с организаторскими способностями, например от руководителя академического исследовательского проекта. Под эмоциональным интеллектом понимается интегральная личностная структура, включающая четыре составляющие: самосознание, самоконтроль, социальную чуткость и управленческие навыки.
Под самосознанием Д. Гоулман и его коллеги понимают способность к рефлексии и адекватной оценке индивидом "характера собственных эмоций, а также осознание своих сильных и слабых сторон, ценностей и мотивов". При этом "люди с сильным самосознанием являются реалистами: они не угнетают себя самокритикой, но не питают несбыточных надежд. Как правило, они честны с собой. Более того, они честны с другими в отношении себя — настолько, что даже могут посмеяться над собственными недостатками". Развитое самосознание позволяет лидерам эффективно использовать интуицию, иод которой в данном контексте понимается "способность применять при принятии управленческих решений не только технические знания, но и житейскую мудрость". Как сообщает Д. Гоулман, "согласно данным неврологических исследований, умение прислушиваться к собственным ощущениям помогает видеть смысл в море информации, а следовательно, принимать более грамотные решения". Это особенно важно при разработке стратегических программ развития и революционных инноваций. Как было показано выше, при решении такого рода задач по определению "необходимо сделать шаг, который многим может показаться прыжком в неизвестность: лидеры должны быть способны выйти за рамки доступной информации и выдвинуть смелую гипотезу".
Эмоциональный интеллект критика. Эмоциональный интеллект
Оксана : Нормально.
Д : Недавно смотрел сериал и понравилась одна сюжетная линия X. Посоветуешь еще подобную захватывающую линию?
О : Загугли. Их там много.
Такой диалог покажется вам тривиальным и неосновательным, но подобных диалогов привести в пример из жизни можно тысячи и это не говорит о нерасположенности человека к вам. Возможно существуют некие проблемы или он обижен на вас, но почти со 100% уверенностью можно сказать, если с человеком у вас прекрасные отношения, то у него плохо развит эмоциональный интеллект. Таких людей часто бывает сложно понять.
Эмоциональный интеллект (ЭИ) – умение человека распознавать эмоции, намерения, желания других людей и свои собственные, а также способность управлять своими и чужими эмоциями. Другими словами, чем лучше развит ЭИ, тем более точно человек сможет истолковать ситуацию и будет меньше подвержен стрессу.
В большинстве случаев, если вы даже понимаете, что для этого человека такое поведение стандартное, у вас в лучшем случае появляется обида на него, а в худшем – вы к нему постепенно становитесь равнодушным. В будущем, возможно, вы перестанете общаться и для вас такой расклад ситуации будет ясен, а вот другой человек будет искать причины и рыться в себе. Возможно это и есть хорошо для обоих сторон, но таких людей, с низким уровнем развития эмоционального интеллекта, необходимо принимать и понимать их поступки, так как это облегчит вашу жизнь в разы и поможет в будущем в карьере и в отношениях.
Встретить человека с хорошо развитым эмоциональным интеллектом это уже большая находка. Очень сложно одновременно воспринимать, использовать и понимать эмоции, а также управлять ими. Обычно у человека хорошо развиты 1-3 составляющих эмоционального интеллекта.
Человек с хорошо развитым эмоциональным интеллектом всегда помнит о том, что не должно быть каких-либо зазоров между его намерениями и реальным воздействием сказанных им слов. Например, вы можете сказать фразу в грубой форме, а другой человек это воспримет на свой счёт и будет думать, что вы к нему не лояльно относитесь. Хотя на самом деле вы ему симпатизируете и ничего обидного не хотели сказать.
Существует несколько моделей эмоционального интеллекта, но рассмотрим самую простую для понимания – смешанная модель. Она состоит из 5 характеристик, объясняющих ЭИ.
- Самопознание – изучение самого себя, своих психических и физических особенностей
- Самоконтроль – способность управлять своими эмоциями для достижения поставленных целей.
- Социальные навыки – способность успешно взаимодействовать с другими людьми
- Эмпатия – способность определять чувства других людей
- Мотивация – стимулы, побуждающие человека к действию
- Склонность к обидам и отсутствие способности прощать
- Отсутствие сочувствия и сострадания
- Неумение понять эмоции и чувства как свои, так и чужие
- Думают, что другие чувствительны
- Сосредоточенность только на себе
- Постоянные споры
- Они плохо контролируют свои эмоции
- Неспособность учиться на своих ошибках
- Отсутствие умения слушать и слышать
В отличие от IQ, эмоциональный интеллект возможно развивать в любой период своей жизни. Поэтому, если вы ощущаете некий дискомфорт при общении с друзьями, близкими и родными, не бойтесь, его можно легко преодолеть, необходимо лишь только захотеть и приложить небольшие усилия в развитии эмоционального интеллекта.
- Осознайте себя. Записывайте, что вы чувствуете. Анализируйте, почему у вас возникло такое чувство и как вы себя ведёте в различных ситуациях (в состоянии покоя, наслаждения, радости, гнева и т.д.).
- Каждый раз, когда возникают отрицательные эмоции, постарайтесь найти такой способ, который эмоции будет сводить на нет или сглаживать их. Например, прослушивание классической музыки, прогулка на природе и т.д.
- При возникновении спора или встречи разных взглядов, постарайтесь поставить себя на место оппонента и понять, что он чувствует. Интересуйтесь мнением людей. Это помогает развить эмпатию.
- При общении необходимо быть максимально спокойным, открытым и стараться не давить.
- Найдите человека, с которым можно было бы делиться самым сокровенным. Это помогает разрядиться и снять эмоциональное напряжение.
- Невозможно контролировать эмоции, но можно управлять реакцией на них. На отрицательные эмоции постарайтесь реагировать более сдержано. Не давайте негативу взять вверх. Посмотрите на причину возникновения эмоции под другим углом, возможно у вас другая модель восприятия поведения. Попробуйте поставить себя на место раздражителя, осознать причины его действий, возможно вы сразу его и поймёте.