Как вести себя с психически. Правила безопасности при встрече с психически больным человеком

Как вести себя с психически. Правила безопасности при встрече с психически больным человеком

Еду я вчера с работы в трамвае, расслабляюсь, наслаждаюсь осенними видами старой Москвы.Вдруг трамвай останавливается. Я сижу в начале, хорошо вижу происходящее. На лобовое стекло бросается мужик, лет 45, долбит кулаками стекла, двери и орёт на машинистку, чтобы она открыла трамвай. Долбит до крови, на стекле остаются следы. К счастью, машинистка не открывает. Наверное, у водителей общественного транспорта есть чёткие инструкции по безопасности, и это очень хорошо. Далее он подбегает к окошку её кабинки, пытается открыть, стучит, что есть силы, кричит что-то бессвязное. Трамвай не может ехать дальше. Всё пассажиры напряженно замерли и наблюдают. Я нащупываю в рюкзаке телефон, в готовности набрать 112. Машинистка спокойным голосом повторяет: "Не открывается, не могу открыть". Мужик подолбился, подолбился и убежал по проезжей части. Трамвай тронулся, весь вагон выдохнул с облегчением и погрузился в обсуждение ситуации.
⠀⠀ ️ ️
По работе я сталкиваюсь с проявлениями психических болезней. Например, при попытках суицида. Но когда такие столкновения происходят в повседневной жизни: на улице, в транспорте, магазине, в любом общественном месте, это немного пугает, легко можно растеряться и не сообразить что же делать или, наоборот, не делать. Каких-то готовых адекватных рецептов в интернете не обнаружилось.
Эта ситуация вызвала потребность подумать в этом направлении, изучить информацию и собрать правила безопасности при встрече с психически больным человеком. Тема актуальная, тем более, что осень набирает обороты.

Итак. Основные условия для спокойствия, а порой и физической сохранности при встрече с душевнобольным: безопасное расстояние, самообладание и рассудок.
1 .Главное правило. Если вы понимаете, что человек представляет угрозу для себя или окружающих, нужно вызвать экстренные службы (112). Естественно, когда вы сами на безопасном расстоянии. Важно понимать - человек нездоров и нуждается в помощи.
2 . Для сохранения спокойствия и безопасности лучшая стратегия - избегание контакта. Прежде всего, визуального. Не смотреть в глаза, не разглядывать (даже если забавно одет, шумит и привлекает внимание), не вступать в диалог.
3 . Если контакт состоялся: человек сам подошёл со странным вопросом и вы чувствуете неладное. Лучше переключить внимание с себя на что-то внешнее. Избегать резких движений, ободряющих похлопываний по плечу, указаний на "психушку" - это может быть воспринято как агрессия. Если не уходить в дебри теории, для больного с тяжёлым психическим расстройством чаще всего он сам - единственный нормальный человек. Критика к болезни, своему поведению, мыслям нарушена или отсутствует.
4. Если человек не буйный, не кричит, не кидается, может быть сложно сразу распознать неадекватность реакций. Какие возможны признаки? Пустой взгляд, обращенный мимо вас, бессвязная речь, ответы невпопад, бессмысленные действия или выраженная заторможенность.
5 . С агрессивным больным, помните: он нездоров и может быть глубоко несчастен. Если кричит, ругается на вас - это попытка вступить в контакт с миром, вызвать эмоциональную реакцию. Если вы не дадите отклик (испуга, угроз, паники, плача), вероятно, перестанете быть объектом интереса. Лучше всего - быстрее покинуть место конфликта. Даже просто развернуться и уйти.
⠀⠀⠀ ️ ⠀⠀
6 . Если у вас дети, важно объяснить им, что «странно ведущий себя дяденька» - не обьект для смеха, а больной человек, который может быть опасен для людей вокруг. Это хороший повод поговорить с ребёнком о правилах безопасности на улице и о поведении с незнакомыми людьми.

Лучше, чтобы эта шпаргалка не пригодилась. Четкое понимание правильных действий - это психологическая готовность к экстренной ситуации, и, следовательно, возможность обеспечить безопасность себе и близким.

Мария Христофорова.

Связанные вопросы и ответы:

Правила общения с психически больными людьми. Как общаться с психически больными людьми?

Число психических заболеваний по статистике растет с каждым годом. Вследствие этого увеличивается и количество людей, которые вынуждены контактировать с такими больными. Как же общаться с психически больными людьми?

Избегание ситуации общения с психическим больным могло бы быть наилучшим решением, если бы не обстоятельства, которые могут сделать это общение вынужденным.  Нельзя перестать общаться с родственником или  близким человеком, если их постигает такая беда.  Может возникнуть  ситуация, когда некоторое время приходится контактировать и с посторонними людьми, имеющими психические отклонения.

Как можно обезопасить себя в этом общении от негативных эмоциональных последствий?

Определите четко ваши силы и ресурсы, оцените, хватит ли их вам для общения в данной ситуации.

Психические заболевания проявляют себя по-разному у различных людей.  Есть больные, с которыми может общаться только квалифицированный специалист.  Нельзя жить и взаимодействовать с теми, кто способен принести реальную угрозу жизни человека. Такие больные помещаются в специальные условия и контакт с ними возможен только ограниченное время и с определенными мерами защиты.

Во всех остальных случаях общение с психическими больными не несет угрозы жизни, но также является стрессовым и энергозатратным. 

Определите четко, сколько по времени вы можете общаться с больным без серьезных потерь для своего психического здоровья, в какой степени способны направлять его поведение. В зависимости от этого привлекайте постороннюю помощь или ищите другие способы решения бытовых ситуаций.

Проконсультируйтесь с квалифицированным специалистом по поводу психического заболевания человека.

Все психические заболевания имеют свою специфику, о которой вам важно знать. Вы получите дополнительную информацию и лишние способы контроля ситуации, если специалист расскажет о прогнозе заболевания, его течении и других особенностях.  Также вы будете предупреждены о неожиданностях, к которым нужно быть готовыми и о ваших стратегиях поведения, которые помогут снять многие напряженные моменты.  Иногда эти стратегии могут показаться нам странными с обыденной точки зрения, но именно они могут быть наиболее эффективными  в общении с людьми, имеющими психические отклонения.

Важно  изменение вашего отношения к психически больному человеку.

Вполне естественной реакцией, которая появляется у  большинства людей при начале контакта с психическими больными – это шок и стресс.  Сильное раздражение может сопровождать такое общение достаточно долгое время.  Здесь важно дать себе время пережить этот стресс. Не отказывайтесь от помощи для себя, которую может оказать квалифицированный специалист в это тяжелое время. Для вас этот период может быть более тяжелым, чем для психически больного родственника, с которым приходится поддерживать отношения.

Очень важно правильное отношение к самому больному. Сам факт, что он так себя ведет или что-то не понимает, вызывает сильное раздражение. Хотя это может является следствием заболевания, а не злой воли человека.  Очень сложно принять этот факт, поскольку мы по привычке требует от психически больного человека  нормального и правильного поведения. Наше раздражение, хоть и вполне оправданное, забирает много сил и делает ситуацию намного тяжелее, чем она есть на самом деле.

Найдите способ полностью принять  неадекватное поведение , как данность, без  оценки.  При этом оно вполне может вам не нравится, но  нельзя относиться к психически больному человеку, как к здоровому, который неправильно себя ведет.

Если удается достичь такого отношения, ситуация становится намного легче.

Помочь в этом могут разъяснения  специалиста о психическом заболевании и консультации психолога по переосмыслению своего отношения к больному.

Как вести себя с психически больным агрессивным человеком. Как вести себя с больными шизофренией

Каждому знаком естественный страх перед сумасшествием. Ведь душевная болезнь разрушает сознание человека, и он становится невменяемым, а иногда и опасным. Что делать и как себя вести, если близкий страдает серьезным психическим заболеванием – шизофренией? В общении с такими людьми важно соблюдать определенные правила.

Что творится в голове у шизофреника

Необходимо помнить, что психически нездоровый человек смотрит на любую жизненную ситуацию другими глазами, нежели вы – через «кривое зеркало» своей болезни. Его эмоции, ощущения истощены и повреждены. Больные шизофренией нередко переживают галлюцинации, одержимы бредовыми идеями, могут впадать в апатию и терять связь с окружающим миром.

Все это приводит к тому, что в ответ на обычные слова, фразы и действия близких люди с дефектом сознания часто выдают абсолютно неадекватные реакции – обиды, придирки, гнев, обвинения. Жизнь с шизофреником в семье по-настоящему нелегка.

В период просветления разума шизофреник, осознавая, что сходит с ума, переживает страшные душевные муки, страх, ужас и стыд своего положения. Все это сопровождается плохим физическим самочувствием, головными болями, депрессиями. И это также сказывается на взаимоотношениях с окружающими людьми.

Чего нельзя делать в общении с шизофрениками

Чтобы помочь здоровым людям, которым важно знать, как вести себя с шизофреником — женщиной или мужчиной, клинические психологи и психиатры разработали ряд рекомендаций. Самое главное правило, которое стоит запомнить — в общении с людьми, страдающими душевными расстройствами, ни в коем случае нельзя провоцировать либо раздувать спорную ситуацию:

1. Старайтесь по возможности избегать общения, если вы сами сейчас неспокойны, расстроены, раздражены. Не стоит сообщать душевнобольному информацию о своих неприятностях, сомнениях, тревожных событиях. Все это может лишить и его хрупкого душевного равновесия, спровоцировать тревогу.
2. Не спорьте. Даже если вы абсолютно правы, а вам пытаются внушить одну из болезненных бредовых идей. Не опровергайте, не пытайтесь логически переубедить. Человек останется уверенным в своей правоте, но его состояние может ухудшиться на фоне переживаний.
3. Не пытайтесь насильно растормошить человека, если он от вас дистанцируется, не хочет общаться. Грубое навязчивое внимание будет его только все больше раздражать.
4. Ни в коем случае не подчеркивайте и не показывайте ни словом, ни делом, что он – неполноценный человек. Снисходительность, брезгливость, страх сделают ваше доверительное общение невозможным. Недопустимо ругать больного за «особенности» мышления и поведения. Не позволяйте себе презрительных или раздраженных взглядов, жестов агрессивного и особенно угрожающего характера.
5. Но в то же время не стоит вести себя так, будто человек абсолютно здоров, закрывая глаза на существующую проблему. Беседуя с шизофреником, избегайте запутанных и длинных фраз, туманных по смыслу сообщений. Разговаривайте четким, простым и максимально доступным для восприятия языком.

Отношения с психически больным. Самый частый конфликт в семье с психически больным

Самый частый конфликт в семье с психически больным случается из-за того, что у здоровых родственников разделяются мнения по поводу болезни. Кто-то один считает, что человек болен и его надо показать врачу, кто-то другой настаивает, что это не болезнь, а распущенность и просто надо взять себя в руки. Третий уверен, что это бес вселился и надо проблемного родственника отвести в церковь, четвертый думает, что надо больше работать, чтобы дурь из головы вышла… Если поведение заболевшего при этом остается странным или пугающим и семье не удается договориться, то общая тревога усиливается и выливается в конфликт. Бывает, что члены семьи объединяются не против болезни, а друг против друга, и тогда противостояние отнимает столько сил, что их уже не остается ни на какие полезные действия. Если конфликты затягиваются, то обычно кто-нибудь из здоровых не выдерживает напряжения и уходит. Такой распад семьи ложится дополнительным грузом на и без того уязвимую психику больного человека.

Конечно, все люди разные и даже в самой дружной семье бывают несогласия и конфликты по разным поводам, это нормально. На мнение членов семьи о болезни влияет многое- и жизненный опыт, и образование, и мнение других, более авторитетных, людей. К тому же способность переживать горе и потерю у всех людей разная. Кто-то надолго «застрял» в шоке и отрицании того факта, что близкий заболел и это надолго, в то же время кто-то другой прожил гнев, бессилие и готов действовать. Например, включаться в решение проблем больного-разговаривать с врачами, уговаривать больного лечиться, изучать «мат часть», искать возможность получить социальную, юридическую, психологическую и другую помощь. Несогласные с ним члены семьи, неготовые принять факт, что близкий болен, или самоустраняются от проблем, переживая депрессию или бессилие, или хуже того начинают мешать. Например, в присутствии больного утверждают, что врачи ничего не понимают, а от лечения один вред.

На первый взгляд такая ситуация выглядит как безнадежная, однако это не так. Многое можно сделать и для предотвращения конфликтов, и для конструктивного выхода из них.

1-х важно получить достаточно достоверной информации о болезни, степени ее тяжести, прогнозе и перспективах для семьи

2-х позаботиться о самых слабых членах семьи, которым труднее справляться с переживаниями – о самом заболевшем, о детях и стариках. Не стоит вовлекать их в обсуждение несогласия, это может усложнить решение конфликта.

3-х позаботиться о психологическом благополучии того, кто непосредственно ухаживает за больным. Существует много способов отрегулировать эмоции, сбросить напряжение-это и забота о физическом здоровье, и режим труда и отдыха, и здоровое питание, и умеренные физические нагрузки, и общение с друзьями, природа, творчество, молитва или медитация, психотерапия-всё это помогает поддерживать своё психическое здоровье в непростых жизненных обстоятельствах. Уравновешенное эмоциональное состояние поможет оставаться в конструктивной позиции в конфликте.

4-х важно не замалчивать разногласия, а говорить о них в семье. Замалчивание не решает противоречия, превращает конфликт в хронический.

5-х помнить о правилах безопасного конструктивного поведения в конфликтах-не переходить на личности, говорить только о фактах, которые можно проверить, решать только одну проблему, не обобщать её с другими, на время останавливать разговор, если он становится слишком эмоциональным. Можно обратиться к специалисту- семейному психологу за помощью в решении конфликта.

К сожалению, не существует способа раз и навсегда достичь единомыслия в семье. Пока человек жив, он может болеть. Пока живы отношения между людьми, в них могут возникать непонимание и противоречия. Мы можем лишь научиться справляться с неизбежными трудностями. Хорошая новость в том, что всякий раз после разрешения конфликта семья становится сильнее, из отношений уходят тревога и напряжение. Возможно, не сразу, но это приводит к облегчению состояния больного человека. Конструктивное преодоление конфликта помогает семье принимать трудную реальность, примиряться с неизбежным, обретать силы для налаживания нормальной жизни.

Вы сможете убедиться в этом, участвуя в группе поддержки для тех, чьи близкие страдают расстройствами психики. Одну из таких групп мы, психологи Светлана Борисова и Марианна Плещёва, ведем по вторникам в Скайпе.

Видео как жить с болящим человеком. Психолог Елена Громова. Советы психолога 2016