Психология отношений

Если тебе трудно - значит, ты идешь в правильном направлении. Твой внутренний мир...

Разговор по телефону

Вы когда-нибудь задумывались, что означают различные рисунки, которые мы, не задумываясь, вырисовываем на бумаге?

Что рисует человек психология. Что означают рисунки, которые мы неосознанно рисуем

Парад цифр
Любителей порисовать циферки заботят исключительно материальные ценности. Первый вариант — вы прикидываете, где и как можно заработать. Второй — думаете, как рассчитаться с долгами.

Договариваясь о звонке, всегда уточняйте, когда его удобнее будет сделать.

Во время разговора по телефону. Как научиться правильно разговаривать по телефону? После набора номера не следует долго держать трубку, если на другом конце провода не отвечают.

Максимальная продолжительность ожидания — 6 гудков.

Рекомендуемая продолжительность деловой беседы не более 5  — ти минут .

И деловые разговоры лучше планировать на первую половину дня.

Личную беседу лучше не затягивать более, чем на 20 минут.

Если вас попросили подождать и не отвечают в течение 2  — х минут — положите трубку и перезвоните.

И не теряйте при этом самообладания.

2

Заранее приготовьте ручку и бумагу, принимая звонок, таким образом, вы оперативно сможете записать информацию клиента.

3

Отвечая на звонок, представьтесь и назовите компанию, в которой работаете (если вы на работе). Например: "Вы позвонили в компанию Вест Коаст Драйвол енд Пейнт, с вами говорит Брук". Аналогичным образом спрашивайте звонящих, кто они и откуда звонят, если они сами не сообщают эту информацию вам, особенно если в вашей компании действует строгая политика относительно незапрашиваемых звонков. Берите беседу под свой контроль с самого начала, пусть человек на другом конце провода понимает, что вы - профессионал:

12

Отношения на расстоянии имеют свои плюсы и свои минусы, притом каждый человек сам для себя определяет преимущества и недостатки. Давайте познакомимся с общими особенностями таких отношений:

Как показать свою любовь на расстоянии. Как общаться с девушкой на расстоянии?

.

Каждому из вас хотя бы раз в жизни доводилось звонить незнакомому человеку или в какое-либо учреждение, организацию и т. п. Для некоторых людей телефонный разговор с незнакомцем практически ничем не отличается от беседы с родителями, близкими, друзьями или знакомыми. Но есть люди, которые во время разговора по телефону с незнакомыми людьми начинают чувствовать волнение, неуверенность, внутренний дискомфорт.

Боязнь разговора по телефону — весьма распространенное явление. В реальной жизни человек может быть уверенным, общительным, но как только ему приходится набирать чей-то незнакомый номер, он начинает смущаться, комкать слова, невнятно разговаривать.

Страх звонить по телефону. Страх телефонных разговоров

Правильная линия поведения персонала играет большую роль. Вероятность покупки значительно возрастет, если сотрудничество менеджера с клиентом прошло успешно. Важно проявить должное и одновременно ненавязчивое внимание к покупателю, показав ему, что вы заинтересованы в том, чтобы он остался довольным. Для этого нужно уметь расположить собеседника, используя улыбку и дружелюбный тон. Эмоциональность в общении также очень важна: покупатель не проявит интерес ни к вам, ни к продукту, если вы будете говорить монотонно. Если же во время беседы вы будете использовать правильные эмоции, это поможет заинтересовать собеседника и сделать диалог более живым и непринужденным.

В данной статье изложены основные правила общения с клиентами по телефону или Скайпу. Используйте советы из статьи, чтобы сделать телефонные переговоры продуктивными и эффективными.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.

Последние обновления на сайте:

1. 21 вопрос для разговора с самим собой. 21 вопрос для разговора с собой
2. Как развить внимательность у ребенка в 8-10 лет. Интересные упражнения
3. Ужасное последствие вакцинации: блогер из США едва не погибла после прививок!
4. Как Разбираться в Людях. Как научиться разбираться в людях?
5. Размышления о необходимости публичного высказывания о личной жизни в социальных сетях
6. Лучшие многопользовательские игры для двоих на ПК и консолях
7. Почему психология важна для современного человека: основные причины
8. Какие методы и техники применяет практическая психология для решения повседневных проблем
9. Пapа забрала своих детей из школы, чтобы путешествовать с ними по миру.
10. "Посмотрите на Свой Огород": на связи снова Натан.
11. "Да леща ему дал.
12. Шаг за шагом: как составить психологический портрет личности
13. Как определить готовую психологическую характеристику личности: основные признаки и методы анализа
14. Панические атаки и приступы тревоги: как их различить и что делать
15. Как изменить свою жизнь: 7 правил обретения счастья
16. Сила красного: как этот цвет влияет на наши эмоции и настроение
17. Верхние доли полушарий головного мозга: структура и функции
18. Агорафобия: что это и как справиться с ней
19. Медсестра, разместившая видео с последними минутами жизни Анастасии Заворотнюк, была задержана.
20. Ночные панические атаки: что это и как справиться с этим
21. Секреты построения уважительных отношений: как заставить окружающих тебя уважать
22. Понимание психотерапии при панических атаках: механизмы и эффективность
23. Поддерживайте свою нервную систему: топ-3 витамина для взрослых
24. Житель Кубани держал в сарае взрослую тигрицу, которую он постоянно избивал.
25. Как справиться с ревностью к общению любимого в соцсетях
26. "Адель Оглохла на Одно ухо Из-за Бактериальной Инфекции:"это было хуже, чем роды".
27. Moй мyж 7 лет cпaл c якoбы "Пoдpyгoй Cемьи".
28. Арина из фильма "беременная в 16" решила отказаться от своих детей ради заключённого, которого полюбила.
29. Вчера сериалу "Моя Прекрасная Няня" исполнилось 20 лет!
30. 7 актрис, которые счастливы в браке с мужчинами, далекими от мира шоу-бизнеса.
31. Агата муцениеце: и не скажешь, что она мама двоих деток!
32. Вся правда для любителей капусты!
33. Пранамасана - поза молящегося.
34. Предипохондрическое состояние, что это. Нюансы лечения
35. Аштавакрасана (поза, посвященная мудрецу аштавакре).
36. Крокодил поза. Накрасана - поза крокодила.
37. Чувство вины психология, как избавиться техника. Как избавиться от чувства вины - психология
38. Как не бояться выходить на улицу. Рекомендации психологов по устранению страха выхода на улицу
39. Интересные открытия в психологии.
40. Как вести себя с психически. Правила безопасности при встрече с психически больным человеком
41. 200 книг для интеллектуалов.
42. Стоит ли верить тесту люшера?. Распространенные мифы и правда о тестах Люшера
43. Может ли сердце остановиться от такого. Может ли сердце резко остановиться в моем случае?
44. Для чего нужен репер в строительстве. Вековые реперы
45. Какой я персонаж тест. Писательский тест : оригинальность персонажа
46. Что делать если подчиненные не выполняют распоряжения. Снятие взыскания
47. Женская энергия. Как усилить женскую энергию.
48. Щитовидка и панические атаки связь. Гипотиреоз атаки панические атаки
49. Страсть между мужчиной и женщиной. Что такое любовь и страсть
50. Виды и значения рукопожатия. Прочие виды рукопожатий