Психология отношений

Если тебе трудно - значит, ты идешь в правильном направлении. Твой внутренний мир...

7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции

02.05.2022 в 18:40
Содержание
  1. 7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции
  2. Давить на жалость примеры. Жалость к себе, как способ …манипуляции
  3. Если вы слышите эту фразу то вами 100 манипулируют. Негативные выражения-манипуляторы
  4. 10 видов манипуляций. Виды манипуляций
  5. Пример манипуляции в отношениях. Манипуляции в отношениях
  6. Скрытые манипуляции примеры. Как понять, что тобой пытаются манипулировать
  7. Сотрудник манипулятор. Несколько слов о субординации
  8. Приемы манипуляции. Приёмы и контрприёмы словесных манипуляций

7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции

Манипуляторы изобретают сотни тактических ходов, и разгадать их намерения бывает нелегко. Однако в общей сложности все сводится к довольно очевидным способам.

1. Демонстрировать сильные чувства, чтобы подчинить себе другого

Например, абьюзер может попытаться форсировать романтические отношения. Он будет окружать жертву любовью и делать красивые жесты, чтобы та утратила бдительность или почувствовала себя обязанной.

2. Играть на чужих слабостях

Излюбленный прием рекламодателей: так косметические компании навязывают клиентам мысль, что они непривлекательны или стары. Распространена эта тактика и в личных отношениях: к примеру, когда один партнер внушает другому, что его больше никто никогда не полюбит.

3. Лгать и тут же отказываться от своих слов

Манипуляторы способны утопить жертву в потоке лжи. Если их уличают в обмане, они уверяют, что не говорили ничего подобного, или выдумывают новую ложь.

4. Преувеличивать и обобщать

Трудно возразить тому, кто заявляет: «ты меня никогда не любила» или «ты никогда не старался». Конкретные претензии можно обсудить, а расплывчатые обвинения оспорить куда сложнее.

5. Уклоняться от темы

Если человека критикуют за неприемлемые поступки, он может попытаться отвлечь от себя внимание и перевести разговор в другую плоскость. Часто это выражается в такой форме: «Лучше посмотри на …». Скажем, один из супругов обеспокоен, что партнер употребляет наркотики, но в ответ слышит, что надо лучше заботиться о ребенке.

6. Менять правила игры

Это происходит, когда человек постоянно выдвигает новые критерии, которым надо соответствовать, чтобы его все устраивало. Допустим, постоянно высмеивает коллегу за манеру одеваться. Если тот меняет стиль, заявляет, что ему ничего не светит с такой прической или таким акцентом, и так далее.

7. Запугивать, чтобы управлять

К примеру, угрожать или применять физическую силу.

8. Самоутверждаться за чужой счет

Чтобы унизить других или обесценить их жизненный опыт, люди невротического склада часто пытаются убедить окружающих, что тем недостает ума.

9. Проявлять пассивную агрессию

Такое поведение включает множество стратегий, например перекладывание вины или сомнительные комплименты. В целом пассивной агрессией называют склонность выказывать недовольство или гнев без явного выражения эмоций.

10. Изводить молчанием

Попросить время на обдумывание решения или сказать тому, кто оскорбил вас до глубины души, что вам больше не о чем разговаривать, нормально. Но игнорировать человека, чтобы наказать или припугнуть, это манипулятивная тактика.

11. Газлайтинг

Изощренная форма манипуляции, при которой человека заставляют сомневаться в адекватности восприятия реальности. Например, мучитель может отрицать факт насилия и рассказывать жертве, что у нее плохо с памятью.

12. Привлекать союзников

Жестокий родитель может призвать на помощь других членов семьи, чтобы те напомнили ребенку, чем ради него пожертвовали. Под социальным давлением немудрено почувствовать вину и перестать жаловаться на плохое обращение. Манипуляторы умеют комбинировать разные приемы или переключаться между ними в зависимости от контекста.

Давить на жалость примеры. Жалость к себе, как способ …манипуляции

В детстве ребенок. слыша постоянный запрет, сформировал к себе чудовищную жалось к себе, потому, что он видел, как другим можно, а ему нельзя!- описано в моей статье «Это вредное слово «Нельзя!»И тогда вырастает типаж, который отдает свой долг манипулирования всем, кто рядом с ним. Особенно достается его(е) супруге(у), детям и, уже стареньким, родителям.

Жалость к себе, как способ …манипуляции

Вы согласны, что в любом общении существует та или иная степень манипулирования?

Манипуляция – это попытка давления на чувства оппонента. Пока манипуляция остается попыткой – она находится в пределах нормы.

И это нормально, так как без манипулирования не будет отклика. Например: на вопрос «Как дела?», нас часто не выслушивают, задавая данный вопрос «просто так, между прочим, для связки, и т.п.» - с целью обратить наше с вами внимание на субьекта, якобы интересующегося нашими делами.

Нами манипулируют наши: друзья любимые, начальники, сотрудники, соседи, знакомые и не знакомые нам люди.

Конечно, иногда нами, действительно интересуются, например, наши родители, родственники, друзья, любимые….

В целом, манипулирование нами понятно и приемлемо в пределах нормы, которая определяется ограничением манипулирования чувствами, не переходя в стадию действенного давления.

Манипуляции, сами по себе, знакомы нам с детства:

7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции

- наши родители манипулируют своей любовью, заботой о нас

- иногда наши родители манипулируют запретами, например, через слово «Нельзя», как описано в моей статье «Это вредное слово «Нельзя!» .

И тогда вырастает типаж, который отдает свой долг манипулирования всем , кто рядом с ним. Особенно достается его(е) супруге(у), детям и, уже стареньким, родителям.

В детстве ребенок. слыша постоянный запрет, сформировал к себе чудовищную жалось к себе, потому, что он видел, как другим можно, а ему нельзя!

Вместо того, чтобы обьяснить ребенку, как можно, родители говорят часто «Нельзя» - без обьяснения причин запретов, сопровождающимися эмоционально-физическими насилиями – описано в моей статье « Это вредное слово «Нельзя! ».

И тогда ребенок – его Эго – принимает решение отстраниться от непонятного насилия. А бессознательное ребенка – его ИД – принимает решение «Жалеть себя» тем больше, чем больше он получает запретов.

И ЕЩЕ – самое главное – ИД ребенка принимает решение жалеть себя «прилюдно» манипулируя –этому научили его родители, которые выносили запреты с эмоционально-физическими сопровождениями где и как придется .

Все бы ничего, пока жалуется ребенок….

Но, когда такой ребенок вырастает, он покидает родительскую семью и продолжает жаловаться в нуклеарной (супружеская, партнерская семья) семье.

И вот теперь Жертва Запретов всю жизнь отрывается на партнере и детях, манипулируя ими «по полной»!

7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции 01

Он использует знакомые способы воздействия для отстаивания своих собственных интересов, манипулируя жалостью к себе:

- от жалобы на легкое недомогание, чтобы не выполнять свои семейные обязанности

- до катастрофических болей, обеспечивая свои скрытые потребности

- и даже угрозой смертельной опасности, чтобы манипуляцией разжалобить на финансовые вложения в себя - «на краю гибели».

В целом, такие манипуляторы «Жертвы Запретов», манипулируя чувством жалости к себежаждут слова одобрения, понимания, сочувствия.

Но, поскольку, их не научили делать «КАК МОЖНО »

1) они способны лишь на:

- бесконечные обсуждения своих историй, болезней, неудач…

2) «Жертвы запретов» никогда не сделают ничего, чтобы что-то изменить !

И они по своему счастливы в этом! Все крутится вокруг них:

- его жена-муж

- его дети

- его старенькие родители.

Я не знаю статистики, какие супруги и дети достаются нашим «жертвам запретов». Представьте, что встретились два «Жертвы запретов»? Похоже, до загса они не дотянут – утопнут в жалости к себе – кто будет спасать их?

Если вы слышите эту фразу то вами 100 манипулируют. Негативные выражения-манипуляторы

Большинство манипуляторов выбирают именно эти фразы, ведь играть на чувствах оппонента гораздо эффективнее, если надавливать на болевые точки: чувство вины , комплексы, страхи и сомнения.

1. «Ты же»

Миссия фразы — вызвать ложное чувство вины. Слышали когда-нибудь что-то вроде «ты же мужчина», «ты же женщина» или другие подобные высказывания? Да? Значит вами уже пытались манипулировать, причем очень искусно.

2. «Если ты»

7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции 02

«Если ты…» — тайный код, который работал раньше и будут работать всегда. Психологи утверждают, что это отличный способ добиться удовлетворения личных потребностей, не давая ничего взамен. В качестве примера: «Я помогу тебе, если ты одолжишь мне денег».

3. «Не нужно придавать этому значения»

Банальная фраза, а какие последствия! Услышав это, человек, которым пытаются манипулировать, подсознательно уделяет больше внимания услышанному. Задача — вызвать неуверенность в себе и перетянуть внимание собеседника на нужную тему. Приведем пример. Допустим, вы рассказали человеку о своих проблемах, но в ответ тишина. Тогда вы говорите ему, что ситуация и вправду не заслуживает внимания. Человек, начинает чувствовать вину и думать о том, как можно вам помочь. Итог — вы запутали оппонента, отвлекли его, акцентируя внимание на своих проблемах.

4. «Ты слишком драматизируешь»

Излюбленный метод мужчин , которые таким способом пытаются манипулировать женщинами. Но мы сейчас не об этом, а о том, как с помощью этой фразы добиться своих целей. Задача — вызвать эмоциональную реакцию, получить контроль и спровоцировать оппонента на эмоциональные высказывания. А после, когда тот сорвется, уйти в подполье, обвинив человека в психологической неуравновешенности. После этого любой постесняется потревожить такого «спокойного и миролюбивого» человека, как вы, ведь вам удалось сыграть роль эмоционально стабильной персоны.

5. «Ты очень чувствительный/чувствительная»

Основная задача этого выражения — вывести человека на эмоции. Этот пункт очень похож на предыдущий, но есть и различия, главное из которых — скрытые оскорбления и критика в шутливой форме. Вы вскользь поддразниваете человека, тот, в свою очередь, возмущается, оборачивая ситуацию против себя. Фраза «Ты очень чувствительный» заставляет вспылившего человека чувствовать себя опустошенным и уязвимым. Разумеется, в таком состоянии им можно манипулировать так, как вам будет угодно.

6. «Ты все неправильно понимаешь»

7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции 03

С проблемами и недопониманием сталкиваются все люди. Но если вы решили стать манипулятором, то можно устраивать провокации специально. Реакция человека на одну из таких провокаций указывает на то, что с ним вполне легко сработаться и переиграть ситуацию в свою пользу. Главное, вызвав человека на конфликт, вовремя его остановить, сказав: «Ты все неправильно понимаешь». В большинстве случаев это работает «на перспективу», так как эмоциональная реакция и сказанные сгоряча слова могут стать козырем в будущем.

7. «Ты ненавидишь/любишь/ревнуешь/завидуешь/подозреваешь»

В экстренных ситуациях манипуляторы часто прибегают к наклеиванию ярлыков. Можно заявить человеку о том, что он слишком влюблен, очень много выпил, у него приступ ревности, зависти, гнева или параноидальные мысли. Итог — вы добиваетесь своего, а ваш оппонент идет у вас на поводу.

10 видов манипуляций. Виды манипуляций

  • Запись опубликована:
  • Post category: Коммуникативные навыки / Статьи

Какие бывают виды манипуляций? Тема обширная и практически бездонная.

Вам знакомо чувство беспомощности и безысходности?

Бывало ли, что вы проигрывали переговоры и вас склоняли к чувству вины или долга?

Это все — последствия различных манипуляций.

  • Повседневно мы общаемся с людьми. Знакомыми и не очень.
  • Высказываем свое мнение. Показываем свое отношение.
  • Реагируем на эмоции других людей, выражаем и иногда пытаемся скрыть свои мысли.
  • Нам говорят и нас оценивают, создают рамки реальности, провоцируют и шантажируют.
  • Поощряют согласие и отвергают отказ.
  • На наш вопрос отмалчиваются, а на оценку — смазывают презрением.
  • Притворяются, что согласны, удивляются нашим словам.
  • Неожиданно прерывают диалог, постоянно переспрашивают.
  • Перебивают и задают неудобные вопросы.
  • Перескакивают с темы на тему и при случае обвиняют во всех тяжких.
  • Льстят и заискивают, угрожают и игнорируют.
  • Отводят взгляд и делают вид, что им неинтересно.
  • Трясут головой и крутят пальцем у виска.

Суть всех манипуляций

Чтобы перечислить и разобрать суть всех манипуляций, понадобится несколько тренингов минимум на неделю.

Пока такой тренинг не удавалось сделать никому. Да и специалистов, чтобы владели такими навыками, не так уж много.

С некоторыми из них мне удалось познакомиться и освоить не только несколько приемов, но и взять в свою копилку несколько контр-техник.

Манипулировать другими людьми обычно считается каким-то не очень социально признанным действом. Если разобраться, и это утверждение, вдруг вы столкнетесь с таким мнением — это ничто другое, как манипуляция.

Если мы примем тот факт, что в общении или переговорах побеждают или получают большую выгоду те, кто более подготовлен, вам будет проще принять тот факт, что это ремесло тоже имеет место быть в нашем арсенале.

А если вам кажется, что вы и раньше как-то обходились и без этих навыков, посмотрите сколько раз вам встраивали чувство вины и долга. Обвиняли в чем угодно. Строили общение с вами таким образом, что у вас заканчивался запас аргументов и слов.

А ведь все это манипуляции:

  • Любая оценка — манипуляция.
  • Навязывание эмоций — манипуляция.
  • Выражаемые эмоции – манипуляция.

Да, мы много чего делаем неосознанно. Но это не меняет сути.

Манипуляции чувствами

К этому виду манипуляций относятся манипуляции чувствами:

  • обиды,
  • стыда,
  • вины,
  • долга.

К ним относятся любые чувства, которые так или иначе воздействуют на наше восприятие реальности, а значит, воздействуют на наше поведение.

Манипуляции эмоциями

Все эмоции, которые проявляют при нас , “цепляют” наше настроение и состояние.

Дамочка возмущается в метро, актер в театре разыгрывает трагедию — это эмоции, которые “заставляют” проявлять наши. А это воздействие на нас самым наглым образом.

Как вам не стыдно?

Как ты мог/могла?

Неужели нельзя все сделать по-человечески?

Сделай как все нормальные люди!

Простой и наглядный пример тройной манипуляции:

  • чувство стыда,
  • ты сделал не по-человечески,
  • ты ненормальный/ненормальная.

Такая тройная атака зацепит кого угодно. Вызовет гнев, возмущение, стыд, агрессию, чувство вины и порыв оправдаться.

А манипулятору только того и надо. А это была вполне безобидная цепочка.

Манипуляции речевыми конструкциями

После того, как вы прочтете эту статью, у вас может появится желание погрузится в эту тему основательно.

Если вы хотите быть мастером общения, вам понадобится набор навыков распознавания манипуляций.

Надеюсь, эти примеры не нуждаются в объяснении.

То есть, мы вроде изучали в школе русский язык, но пользоваться им можем на самом простом бытовом уровне.

И когда, например, вы понимаете, что проигрываете переговоры за переговорами, вы начинаете догадываться, что чем-то вы не владеете.

Сейчас неважно разобраться во всех видах манипуляций. Дело совсем в другом.

Не закапывать свою голову в песок, как это делает большинство, а потом в состоянии жертвы ноют о том, как им не повезло.

Начать шаг за шагом осваивать и прокачивать свою компетенцию в этом вопросе. Иначе, если вы ежедневно взаимодействуете с людьми, у вас нет шансов.

Поэтому, чтобы не отвлекаться на причины зачем нужно владеть этими знаниями, пойдем дальше.

Манипуляции оценкой

Все ваши действия и слова, реакции и поведение можно как-то интерпретировать. Особенно если есть цель склонить вас к какому-то решению.

Нормальные люди обычно так не поступают.

Все, кто понимает ценность этой темы, будут иметь преимущество перед конкурентами.

А те, кто так и будет рассуждать о всеобщем братстве, регулярно будет попадать в проигрышные ситуации.

Вашу реакцию можно оценивать как угодно и под каким угодно углом.

Пример манипуляции в отношениях. Манипуляции в отношениях

Вчера прошел тренинг ассертивного поведения. На тренинге мы разбирали виды манипуляций. А также проработали навыки, как противостоять манипуляциям.

Манипуляция – это вид психологического воздействия, с помощью которого осуществляется попытка привлечь внимание и заставить человека выполнить нужные действия вопреки его интересам или привязать его к манипулятору.

Манипуляции различают вербальные и невербальные.

Рассмотрим вербальные манипуляции, применяемые в отношениях.

Убеждение человека в его уникальной привлекательности является способом привязать его к манипулятору

  • «Я впервые встречаю такого человека, как ты!»
  • «Ты такой замечательный!»
  • «Как твоя бывшая не заметила, какой ты!»

Убеждение человека в своей уникальной привлекательности

  • «Я тебя так понимаю!»
  • «Я буду разделять все твои интересы и увлечения».

Попытка стать неотъемлемой частью жизни другого человека

  • «Я всегда буду с тобой рядом!»
  • «Только со мной ты будешь счастлив(а)»
  • «Только со мной тебе будет хорошо!»

Ложь — это один из способов манипуляций

  • «У меня болит голова, мне не до секса».
  • «Мама, у меня живот болит, я в школу не пойду».

Вынуждение жертвы переживать вину и раскаяние в то время, когда тот ни в чем не виноват

  • «Ты сам подумай в чем ты виноват(а)!»
  • «Я для тебя столько сделал, а ты …»

Обида — это способ привлечь к себе внимание, вызвать чувство вины и добиться своего

  • «Я обиделась, не подходи ко мне!»
  • «Ты несправедлив ко мне, ты меня снова обижаешь»
  • «Ты меня обидел(а), ты меня не любишь!»

В этом случае успешно применяется, как вербальная, так невербальная манипуляция.

Пример невербальных действий: достаточно надуть губки или выдавить слезу, демонстрируя обиду, чтобы жертва выполнила то, что нужно.

7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции 04

Обида, как способ манипуляции применяется тогда, когда кто-то не соответствует ожиданиям манипулятора. Таким образом, манипулятор моделирует чувство вины.

7 распространенных приемов манипуляторов. 12 распространенных приемов манипуляции 05

Шантаж или манипуляция страхом (запугивание)

Запугивание жертвы и стремление вызвать у жертвы переживание страха«Если ты этого не сделаешь, то …»«Если ты еще раз так сделаешь, я уйду»«Если ты не перестанешь это делать, я разведусь».

Манипуляции в форме проявление заботы «Ты мне — я тебе»

  • «Мы заботимся о вас!»
  • «Я тебя так вкусно сегодня покормила, а ты меня в кино своди».
  • «Я сегодня о тебе забочусь, а завтра ты обо мне».

Развитие у другого человека чувства навязанного долга

  • «Ты должен, а хочешь ты или нет, не имеет значения!»
  • «Я сижу с твоим ребенком в декрете, поэтому ты должен…», - требует жена.
  • «Ты мужчина, ты должен терпеть», - говорят родители маленькому мальчику.

Этот способ искусно применяют родители в отношениях со взрослыми детьми.

  • «Хорошие дети должны помогать своим родителям!»
  • «Вы должны приехать картошку сажать с нами».

Развитие у другого человека чувства подавленности, неуверенности в себе и снижение самооценки

Этот способ дает манипулятору псевдоощущение собственной значимости, нужности и ценности.

  • «Что ж, ты такой невезучий у меня!»
  • «Ты не сможешь жить без меня!»

Напоминание об усилиях и времени, потраченных на человека

Этот прием искусно применяют, как родители в отношениях с детьми, так и партнеры.

Скрытые манипуляции примеры. Как понять, что тобой пытаются манипулировать

Несмотря на то, что манипуляции довольно сложный метод управления волей другого человека, они более популярны в системе межличностных взаимодействий, чем прямое открытое общение, использование силы убеждений, уважение к воле другого человека, искренность и честность в отношениях.

Манипуляции позволяют быстро и просто достичь своих целей, не считаясь с личностью другого человека.

Распространенность манипуляций можно объяснить тем, что порой повлиять на ситуацию легальным способом не представляется возможным, поэтому в ход идет эмоциональное воздействие для исполнения своих желаний за чужой счет.

При этом манипулятор может незаметно внушить человеку:

  • чувство никчемности, вины, страха, зависимости, несамостоятельности;
  • мысль о несоответствии социальным нормам и моральным устоям, профессиональным требованиям, семейным ролям.

Манипуляция окружает нас ежедневно, кто-то  управляет другими людьми целенаправленно, а кто-то бессознательно.

Женщины используют манипуляции чаще, чем мужчины.

В силу эмоциональной гибкости и природной хитрости дамы избегают открытого выяснения отношений, поэтому им проще использовать скрытые манипуляции. Но и мужчины не брезгуют ими, чтобы сохранить суверенитет своих личных переживаний и оградиться от чрезмерного женского любопытства.

Избежать манипулирования собой на протяжении всей жизни невозможно. Каждый из нас хоть раз попадал под влияние близких людей, идеологов, политологов, общественных деятелей, докторов или педагогов.

Манипуляции – это всегда лукавство, ложь и искажение информации, помогающие человеку достичь своих целей за счет ресурсов других людей. Суть этих действий – приобретение контроля над отдельной личностью или группой людей и подавление их воли.

Очень наглядно этот процесс виден при взаимоотношениях взрослых и детей. Последние, в силу своей эмоциональной незрелости, воспринимают взрослых как ступень к достижению своих целей. Они добиваются своего через плач и капризы. Эмоциональное управление  детей своими родителями относится к открытому виду манипуляций. По сути также действует и взрослый манипулятор, только уже более тонко и незаметно, поэтому его поведение не всегда удается распознать.

Манипуляции могут стать опасными для человека, которым управляют в течение длительного времени. Под их воздействием меняется его мировоззрение возможно возникновение психических расстройств или неврозов.

Для того, чтобы понять как перестать поддаваться манипуляциям нужно разобраться, чем они отличаются от авторитетного влияния.

  1. Во-первых , манипуляции – это подавление собственной воли человека, скрытое управление им в своих целях. Влияние же – это аргументированный совет, предполагающий самостоятельное решение проблемы на свое усмотрение.
  2. Во-вторых , основа манипуляций – это эмоциональная сфера, своеобразная скрытая игра чувствами. Влияние оперирует к разуму человека, к осознанным размышлениям, самостоятельному анализу всех «за» и «против».
  3. В-третьих , влияние помогает человеку сделать собственный выбор, тогда как манипуляции – это всегда насильственное воздействие, диктат воли одного человека.
  4. В-четвертых , манипуляции косвенно изменяют поведение человека, влияние – это прямое искреннее высказывание с предложением поддержки и альтернативы при решении жизненно важных вопросов.

После того как к человеку приходит осознание, что он попал под прямое или косвенное психологическое воздействие возникает чувство опустошенности и разочарования в себе. Поэтому жертва насильственного влияния начинает задумываться как не поддаваться на манипуляции и избежать их негативного влияния.

Сотрудник манипулятор. Несколько слов о субординации

Если манипулятором-Агрессором является рядовой сотрудник или руководитель среднего звена, то менеджер по кадрам всегда может самостоятельно поговорить с ним по поводу конкретной конфликтной ситуации. Следуя правилам конструктивной критики, агрессию манипулятора можно направить в определенное русло, тогда компания вместо Агрессора приобретет отличного «жесткого» переговорщика, руководителя-первопроходца, способного поднять отдел «с нуля», или кризис-менеджера.

Но как быть, если Агрессор одновременно является топ-менеджером или владельцем компании? Увы, если опираться на российские реалии, то, будучи менеджером по персоналу или даже директором HR-департамента, в большинстве случаев вы вряд ли сможете прямо повлиять на начальника-Агрессора без риска потерять свое рабочее место. Зато в вашей власти построить с ним конструктивные взаимоотношения (и здесь ассертивные навыки вам очень пригодятся), а также обучить сотрудников, которые постоянно сталкиваются с «проблемным» шефом, методам психологической защиты от его агрессивных выпадов.

Все мы в той или иной степени манипуляторы. И если вы, освоив техники распознавания манипуляций, стали замечать склонность к подобному поведению в ком-то из коллег, не стоит вешать на него ярлык «врага народа». Скорее всего этот человек хочет того же, чего и вы, — добиться успехов в работе и уважения в своем кругу. Но, не владея ассертивными методиками взаимодействия, он прибегает к манипуляциям. И только квалифицированному менеджеру по персоналу под силу изменить его поведение в нужную сторону и постепенно превратить «вредителя-манипулятора» в полезного и эффективного сотрудника компании.

Приемы манипуляции. Приёмы и контрприёмы словесных манипуляций

Приемы манипуляции. Приёмы и контрприёмы словесных манипуляций

Нас окружают манипуляторы. Коллеги, члены семьи, друзья. Многие манипулируют неосознанно – они просто усвоили эти приёмы, когда были жертвой, и начали применять их сами. Но не имеет значения умышленная манипуляция или нет – вы не должны быть её жертвой. В этой статье мы рассмотрим распространенные приёмы словесных манипуляций и способы противостоять им.

Чья бы корова мычала…

Эта поговорка наиболее точно определяет суть приёма. Манипулятор должен поймать собеседника на несоответствии слов и дела. Или создать видимость такого несоответствия.

Пример :

— Мы предлагаем рекламную кампанию, после которой продажи должны возрасти на 15%.

— И это говорит нам филиал, у которого в прошлом квартале был самый низкий процент продаж?

Противодействие :

Превратите этот контраргумент в аргумент. В этом вам поможет фраза «именно поэтому».

Продолжим наш предыдущий пример:

— И это говорит нам филиал, у которого в прошлом квартале был самый низкий процент продаж?

— Да, в прошлом квартале у нас были низкие показатели. Именно поэтому мы всерьёз задумались, как можно повысить уровень продаж, и разработали эту рекламную кампанию.

Апелляция к личной выгоде оппонента

Манипулятор указывает на то, что говорящий преследует личную выгоду. Он утверждает, что его оппонентом движет не мотив, о котором он сам говорит, а жажда получить личную выгоду.

Манипуляция состоит из двух частей:

  1. Разрушение веры в искренность намерения.
  2. Убеждение в корыстности, личной заинтересованности и т.д.

Пример :

— Я предлагаю заменить старые компьютеры на новые. Наши сотрудники не могут продуктивно работать с устаревшей техникой.

— Да? И сколько вы заработаете на такой замене?

Противодействие :

Постарайтесь не оправдываться. Это ставит вас в проигрышную позицию. Вы можете высказать замечание о недопустимости подобных высказываний, но вряд ли это остановит манипулятора на пути к его цели.

Вместо этого лучше доведите манипуляцию до абсурда. Согласитесь, что вы преследуете личную выгоду, а потом доведите ситуацию до смешного.

Продолжим предыдущий пример:

—  Да? И сколько вы заработаете на такой замене?

— Десять миллионов. Но если вы купите компьютеры подороже, то, может быть, двенадцать. Очень на это надеюсь.

Невежество

Манипулятор использует множество сложных и непонятных или понятных лишь частично слов. Часто взрослые люди, боясь потерять авторитет в глазах других людей, не переспрашивают и не уточняют значение незнакомых слов, непонятных аббревиатур. А как можно противостоять манипулятору, если не понимаешь до конца то, что он говорит?

Здесь также на помощь приходят фразы-усилители: «все знают», «давно известно» и т.д.

Противодействие :

Не бойтесь и не стесняйтесь переспросить, если вам что-то не до конца понятно. Глуп не тот, кто не знает каких-то слов, а тот, кто не знает каких-то слов и молчит об этом, когда их произносят.

Манипулятор либо объяснит всё понятней и проще, и вы сможете выдвинуть свои контраргументы, либо сам запутается в смысле сказанного (ведь обычно его не переспрашивают), и его попытка манипуляции закончится провалом.

Ставка на возраст

Если вы моложе манипулятора, он может прибегнуть к ставке на свой возраст, опыт, житейскую мудрость и т.п.

Пример :

— Если запустить наш проект, то прибыль возрастет на 5-10% уже к концу этого года.

— Знаете, я уже десять лет здесь работаю, и ещё ни разу подобные проекты не приносили обещанную прибыль.

Противодействие можно разбить на два шага:

  1. Комплимент. Да, сделайте комплимент возрасту манипулятора. Скажите, что уважаете его жизненный опыт и рабочий стаж.
  2. Логическое опровержение. После комплимента и слова «но» предоставьте логическое опровержение слов манипулятора.

Продолжим предыдущий пример:

— Знаете, я уже десять лет здесь работаю, и ещё ни разу подобные проекты не приносили обещанную прибыль.

— Мы ценим ваш опыт и ваше мнение, но прошлые проекты имели ряд существенных недостатков, которые мы исправили. Хотите обсудить это?

Ментализм, профайлинг и экстрасенсорика

Очень распространенный приём среди манипуляторов. Они начинают трактовать ваши действия. Конечно же, выбираемая интерпретация вашего поведения манипулятору на руку.

Пример :

— Я считаю, что ваше предложение имеет ряд существенных недостатков. Оно…

— Подождите, подождите! Вы так громко говорите. Вы слишком возбуждены для конструктивной критики.