Психология отношений

Если тебе трудно - значит, ты идешь в правильном направлении. Твой внутренний мир...

Покупатель в магазине

Покупатель является краеугольным камнем любого бизнеса, любого предприятия, любой попытки создать эффективную схему ведения бизнеса. Деньги, которые являются кровью для организма любого предприятия, появляются именно благодаря покупателю, потребителю товаров и услуг. Поэтому надо знать, как правильно разговаривать с покупателем.

Как разговаривать с покупателем. Совет 1: Как разговаривать с покупателем

Инструкция

1

Как не отпугнуть покупателя

Пожалуй, главным умением продавца одежды является – уметь разговаривать с покупателями. Важно, конечно, знать «матчасть» — то есть, товар, его достоинства, наличие, цены. Важно уметь правильно выглядеть – так, чтобы покупателю захотелось с вами общаться, и он стал доверять вашим рекомендациям. Но без умения говорить все это не имеет никакой цены.
Вот некоторые советы продавцам по части разговора с клиентами.

Когда идет речь о разработке внутреннего стандарта приветствия покупателя, руководители продаж идут одним из 2 путей:

опираясь на собственное «нравится»опираясь на тестирование разных вариантов и статистику

При этом первое ближе уникальным небольшим бизнесам, где РОПом является собственник. Второе — удел матерых продажников, которые выше эстетики ставят показатели продаж.