Психология отношений

Если тебе трудно - значит, ты идешь в правильном направлении. Твой внутренний мир...

Переговоров по телефону

Правильная линия поведения персонала играет большую роль. Вероятность покупки значительно возрастет, если сотрудничество менеджера с клиентом прошло успешно. Важно проявить должное и одновременно ненавязчивое внимание к покупателю, показав ему, что вы заинтересованы в том, чтобы он остался довольным. Для этого нужно уметь расположить собеседника, используя улыбку и дружелюбный тон. Эмоциональность в общении также очень важна: покупатель не проявит интерес ни к вам, ни к продукту, если вы будете говорить монотонно. Если же во время беседы вы будете использовать правильные эмоции, это поможет заинтересовать собеседника и сделать диалог более живым и непринужденным.

Отношения на расстоянии имеют свои плюсы и свои минусы, притом каждый человек сам для себя определяет преимущества и недостатки. Давайте познакомимся с общими особенностями таких отношений:

Как показать свою любовь на расстоянии. Как общаться с девушкой на расстоянии?

В данной статье изложены основные правила общения с клиентами по телефону или Скайпу. Используйте советы из статьи, чтобы сделать телефонные переговоры продуктивными и эффективными.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.

2

Заранее приготовьте ручку и бумагу, принимая звонок, таким образом, вы оперативно сможете записать информацию клиента.

3

Отвечая на звонок, представьтесь и назовите компанию, в которой работаете (если вы на работе). Например: "Вы позвонили в компанию Вест Коаст Драйвол енд Пейнт, с вами говорит Брук". Аналогичным образом спрашивайте звонящих, кто они и откуда звонят, если они сами не сообщают эту информацию вам, особенно если в вашей компании действует строгая политика относительно незапрашиваемых звонков. Берите беседу под свой контроль с самого начала, пусть человек на другом конце провода понимает, что вы - профессионал:

12

Последние обновления на сайте:

1. Как справиться с отказом ребенка от посещения детского сада
2. Наталья Земцова ознакомить сына с её откровенными фильмами, которые стыдно кому-либо показывать.
3. Влюбленные парочки: Как они делают это
4. Я хуже, ниже, меньше, глупее других!
5. Раздражение от целующихся пар: почему это происходит и как справиться с этим
6. Самогипноз: как сделать это быстро и просто
7. Гипноз: мифы и реальность
8. Гипноз для детей и подростков: безопасные и эффективные методы
9. Покорите панические атаки: стратегии для победы над тревожностью
10. Как заставить уважать себя мужчину. Как заставить своего мужчину уважать тебя
11. Боязнь лифта, какая фобия. Причины развития фобии
12. 680 коротких фраз и цитат про отношения. Короткие цитаты об отношениях мужчины и женщины
13. Как справиться с ревностью к общению любимого в соцсетях
14. Об эмоциях и чувствах. Отличие между чувствами и эмоциями
15. Секреты признания в любви в соцсетях: как сделать так, чтобы твой человек понял
16. Страшно быть дома одной. «Не могу находиться одна в пустой квартире»
17. Поколение Z женихи: любовь без границ
18. Реперная точка медицины №1.
19. 30 интересных игр для двоих: что можно поиграть дома
20. Я боюсь остаться одна. Я боюсь, что останусь совсем одна
21. 18+ Настольные игры для пары: как сделать время проведенное вместе еще более приятным
22. Как привить ребёнку усидчивость. Консультация «Как воспитывать внимание и усидчивость у ребенка»
23. Сердце болит от нервов. Почему при стрессе болит сердце
24. Как эффективно лечить клиническую депрессию. Классификация депрессии
25. Игра для пары влюбленных по книге: как улучшить отношения с помощью литературы
26. Узелковая магия и наузы. Част. Ознакомление
27. Как улучшить активность мозга у школьника. Таблетки для памяти
28. Как выработать внимательность у ребенка школьника. Развить внимание у ребенка, как?
29. Развитие внимания младших школьников
30. Как помочь ребенку избавиться от невнимательности. Причины детской рассеянности и невнимательности
31. Что дает изучение психологии. Что такое психология, Чем помогает психология, Как работает психология, В чем смысл психологии
32. Как Разбираться в Людях. Как научиться разбираться в людях?
33. Нцд по смешанному типу при беременности. Толчок к заболеванию
34. "Какая дочка? "- Звезда"кадетства" Головин публично отказался от своего ребенка!
35. Психология, как наука о человеке. Предмет, задачи и структура современной психологии.
36. 50+ веселых и романтических Развлечений для вашей парочки
37. Игры для влюбленных пар: 16 способов усилить чувства друг к другу
38. Понимание причин и симптомов панической и тревожной атаки
39. Как победить паническую атаку ночью: советы и рекомендации
40. Открываем секрет: как медитация влияет на наше здоровье
41. Бессонница и панические атаки: взаимосвязь и лечение
42. 22-Летняя звезда "Отчаянных Домохозяек" медисон де Ла гарза сообщила о трагической утрате своего новорожденного ребенка.
43. Прилучный до сих пор не отдает агате муцениеце сына!
44. В одном из подмосковных городов водитель сбил молодую женщину - мигрантку, которая прогуливалась во дворе вместе с маленьким ребёнком.
45. Дженнифер лопес планирует лишить Бена аффлека состояния!
46. Актриса самбурская открылась о своём эмоциональном истощении: "Просто Пепелище".
47. Все соседи примадонны в Израиле просто шокированы ее новым образом.
48. Анна Семенович своего постройневшего возлюбленного продемонстрировала.
49. Нцд по кардиальному типу, что это такое. Нейроциркуляторная дистония: что это такое?
50. Что значит два кольца на безымянном пальце правой руки. Значение колец на правой женской руке