Психология отношений

Если тебе трудно - значит, ты идешь в правильном направлении. Твой внутренний мир...

Переговоров по телефону

Правильная линия поведения персонала играет большую роль. Вероятность покупки значительно возрастет, если сотрудничество менеджера с клиентом прошло успешно. Важно проявить должное и одновременно ненавязчивое внимание к покупателю, показав ему, что вы заинтересованы в том, чтобы он остался довольным. Для этого нужно уметь расположить собеседника, используя улыбку и дружелюбный тон. Эмоциональность в общении также очень важна: покупатель не проявит интерес ни к вам, ни к продукту, если вы будете говорить монотонно. Если же во время беседы вы будете использовать правильные эмоции, это поможет заинтересовать собеседника и сделать диалог более живым и непринужденным.

Отношения на расстоянии имеют свои плюсы и свои минусы, притом каждый человек сам для себя определяет преимущества и недостатки. Давайте познакомимся с общими особенностями таких отношений:

Как показать свою любовь на расстоянии. Как общаться с девушкой на расстоянии?

В данной статье изложены основные правила общения с клиентами по телефону или Скайпу. Используйте советы из статьи, чтобы сделать телефонные переговоры продуктивными и эффективными.

Грамотное ведение телефонного разговора ‒ сложный и важный вид коммуникации. Вашему собеседнику не видны ваши глаза, лицо, мимика, поза и жесты. Он лишь слышит ваш голос. Хотя это вам тоже неизвестно. Возможно, он просто делает вид, что слушает вас. А сам смотрит любимый сериал, делает бутерброд и, вяло угукая в ответ, ждет, когда вы уже закончите свой монолог.Изучение правил телефонного этикета поможет вам всегда быть интересным собеседником, вести разговор лаконично и понятно, не тратя лишнего времени, заканчивать беседу положительным результатом. Это особенно важно для деловой беседы, когда часто встречающиеся ошибки снижают ее результативность.

2

Заранее приготовьте ручку и бумагу, принимая звонок, таким образом, вы оперативно сможете записать информацию клиента.

3

Отвечая на звонок, представьтесь и назовите компанию, в которой работаете (если вы на работе). Например: "Вы позвонили в компанию Вест Коаст Драйвол енд Пейнт, с вами говорит Брук". Аналогичным образом спрашивайте звонящих, кто они и откуда звонят, если они сами не сообщают эту информацию вам, особенно если в вашей компании действует строгая политика относительно незапрашиваемых звонков. Берите беседу под свой контроль с самого начала, пусть человек на другом конце провода понимает, что вы - профессионал:

12

Последние обновления на сайте:

1. 30 вопросов самому себе. Крысиные бега дохлых лошадей
2. У Джоли кончились деньги!
3. Наузы славянская магия схемы узелков своими. Славянские наузы —, что это
4. Adobe представила платье будущего: смена цветов и узоров по нажатию кнопки!
5. Индапамид инструкция по применению: все, что нужно знать о применении этого препарата
6. Погрузитесь в сексуальные игры 2024 года: лучшие варианты для пар
7. Психология человека краткое содержание. Оглавление:
8. Россиянка рассказала о своей встрече с Аллой Борисовной Пугачевой на Кипре.
9. Влюбляйтесь вместе: Самые романтичные кооперативные игры для пар
10. Муж научил ее краситься, качать бедрами, читать классику и вести себя в обществе.
11. Психологи назвали 15 вопросов, которые помогут вам лучше понять себя
12. Сантуласана: эффективная практика для восстановления и развития больших суставов
13. Почему психология важна для современного человека: основные причины
14. Почему умные люди обожают произведения Рэя Брэдбери
15. Как правильно применять препарат Конкор: инструкция для пациентов
16. Откровенные отношения: как выставлять напоказ свою любовь с партнером
17. Основные характеристики психологического портрета личности
18. Анна хилькевич, 37-летняя актриса и мама троих детей, стремительно возвращается к своей карьере после рождения третьей дочери.
19. Как психотерапевт поможет вам справиться с паническими атаками: полезные советы
20. В социальных сетях активно обсуждают Иру Минкину, которую называют русской версией Билли айлиш.
21. Как найти выгодную цену на розовые очки: проверенные советы
22. Завоевание сердца льва: три эффективных способа
23. Таблетки от депрессии: как они работают и что нужно знать
24. Восприятие времени в романе Р: метафора и символизм
25. Отношение к тем: взгляд изнутри
26. Ураган "Дана" устроил настоящий кошмар на юго-востоке Испании.
27. Оказывается, Андрей гайдулян развелся со второй женой Александрой велескевич еще год назад.
28. Каждое утро я своего сына в детский садик отвожу.
29. Костенко выложила архивное фото и спровоцировала слухи об изменах Тарасова.
30. Ксения Бородина эмоционально обратилась к Николаю Сердюкову: "Тебе Плевать".
31. Вчера сериалу "Моя Прекрасная Няня" исполнилось 20 лет!
32. Сын Ирины Дубцовой подарил своей девушке тоне Худяковой на 18-летие дорогое кольцо.
33. "Скандал" салтыкова публично наехала на Бузову и назвала выскочкой.
34. Ида Галич призналась, что допустила серьезную ошибку в воспитании своего сына.
35. Основы гипноза для начинающих упражнения. Тренировка магнетического взгляда
36. Женатый мужчина и свободная женщина отношения. Особенности построения отношений с женатым мужчиной: советы и рекомендации
37. Успокоительные препараты для нервной системы. Что такое успокоительные и когда они необходимы?
38. Миндалина и психические расстройства. Психология болезней: Миндалин воспаление(ангина, тонзилит)
39. Помогите с расшифровкой теста смил. Описание методики
40. Боюсь ответственности на работе. Почему люди боятся ответственности
41. Цели и задачи психологического консультирования. Определение понятия, цели, задачи психологического консультирования
42. Теория деятельности, а н леонтьева психологический феномен. Внутренние и внешние действия
43. Крепкое рукопожатие, что означает. Школа невербалики. Все секреты рукопожатий
44. Энергия женщины. Мужчина входит в женщину, наполняет ее своей сексуальной энергией, чтобы она расцвела.
45. Тест Люшера по цветам. Тест Люшера. Пройти бесплатно и онлайн.
46. Отсутствие страха, как симптом болезни. За несколько лет до
47. Поза лотоса. Чем полезна поза лотоса.
48. Реперные точки в строительстве. Репер (геодезия)
49. Женская энергия. Как усилить женскую энергию.
50. Игры для двоих на вечер. Психологические игры для двоих