Стесняюсь звонить по телефону.

Стесняюсь звонить по телефону.

Как перестать бояться звонить

Каждый раз переживаешь, если предстоит разговор по телефону, а сделать деловой или просто важный звонок страшно? У нас есть советы, как перестать бояться звонить.

Даже удивительно, что в наш продвинутый технологичный век до странного много индивидуумов, сторонящихся телефонного общения. Приехать ради беседы на другой конец города, написать сотню писем мелким почерком, послать белоснежного почтового голубя с ценной информацией - люди готовы терпеть серьезные неудобства, лишь бы не говорить по телефону . Сказать, что такая особенность не способствует продуктивной деловой, да и личной жизни, – ничего не сказать.

Нам помогали:

Людмила Болдырева
Психолог, коуч

Антонина Дударева
Психолог

Мария Разбаш
Психолог, ведущий тренер Центра позитивной психологии А. Свияша

По мнению психологов, причин нелюбви к телефонному общению может быть несколько: страх услышать что-то негативное в свой адрес и столкнуться с банальным хамством ; неуверенность в собственной способности четко и ясно формулировать мысли; трудности с умением концентрироваться на деталях и удерживать нить разговора – последнее свойственно людям с синдромом дефицита внимания.

Свой негативный вклад вносит и суженный, по сравнению с другими, информационный канал общения между людьми – по-простому, отсутствие визуального контакта. «При телефонном звонке есть только слова, голос, интонации, но нет других привычных (часто неосознанных, но от этого не менее необходимых человеку) источников информации, – говорит психолог Антонина Дударева. – Главный из них – визуальный: мы не можем увидеть реакцию, не можем использовать зрительный контакт, мимику и пантомимику ни свою, ни собеседника, поэтому нервничаем».

Что делать: Для начала задай себе пару вопросов: «Чего я боюсь, когда мне нужно набрать номер?» и «Что полезного в таких звонках?». Ответы должны помочь нейтрализовать страх. Опасаешься, что тебе нахамят? Ну и что, если человека на том конце провода ты ни разу не видела и вряд ли когда-либо встретишь? Что страшного произойдет, если ты позвонишь клиенту или партнеру с предложением , но выслушаешь отказ? Правильно – ну настроение немножко испортится, и все. Подумай не только о себе, но и об окружающих: а вдруг информация, которую ты хочешь донести, – именно то, что им сейчас нужно? А ты медлишь!

Второй этап – придется справиться с волнением. Чтобы не нервничать и не запинаться во время важного, например делового, звонка, подготовься к нему заранее.

1. Напиши текст беседы. Начни с приветствия, перечисли все вопросы, которые необходимо задать, и моменты, которые нужно уточнить, и закончи словами прощания.
2. Придумай несколько фраз-выручалок – с помощью них ты будешь тянуть время, если понадобится ответить на неожиданный вопрос.
3. Отрепетируй спич пару раз, отключи все посторонние мысли и набирай номер. Когда на том конце провода ответят «алло», отступать уже будет некуда.

В качестве дополнительной поддержки можно привлечь диктофон: запиши на него предстоящий разговор, прослушай несколько раз, при необходимости скорректируй речь и, убедившись, что ты ясно излагаешь свои мысли, набирай номер. Да, и не забудь визуализировать образ человека, находящегося на том конце провода, – это станет подспорьем в преодолении страха.

«Универсальный рецепт в такой ситуации: брать и делать, – считает психолог Антонина Дударева. – И чем чаще ты будешь практиковать телефонные разговоры, тем легче они тебе будут даваться . Увидела афишу с названием концерта – набери указанный на ней номер и узнай всю информацию о мероприятии, даже если тебе не очень-то интересно. Нужно что-то купить – обзвони несколько магазинов и сравни условия. В общем, ищи варианты «безопасной» практики для преодоления страха телефонных разговоров». И сама не заметишь, как деловой звонок станет средством решения твоих проблем, а не создания оных.

Как побороть страх перед телефонным звонком. Страх телефонных разговоров, как симптом социофобии

Боязнь телефонных разговоров называют телефонофобией и относят к числу социальных тревожных расстройств. У социофобов страх в первую очередь проявляется при общении с незнакомцами, когда нужно позвонить в какое-то учреждение, организацию. Даже такие мелочи, как вызов такси или заказ еды с доставкой вызывают трудности.

Возникновение тревоги связано с боязнью негативной оценки. С одной стороны, поиск внешнего одобрения — проявление здорового инстинкта самосохранения. Человек — социальная особь. Его выживание зависит от того, умеет ли он вписываться в общество. В позитиве способность понимать и усваивать требования социума способствует развитию внутренних механизмов саморегуляции (совести).

Однако порой чувствительность к требованиям окружающих служит нам плохую службу. Вместо того, чтобы предупредить совершение антисоциальных поступков (воровство, убийство), она начинает блокировать нашу творческую энергию. Мы боимся действовать, опасаясь совершить ошибку, оказаться не на высоте.

Ситуация усугубляется, когда мы начинаем реагировать не на реальные оценки окружающих, а строим собственные предположения об их реакции, как правило, негативные. Так проявляется наш внутренний критик. Когда мы сами себя оцениваем низко, испытываем чувство вины за собственное несовершенство, то невольно приписываем свои чувства собеседнику на другом конце провода.

В психологии данный процесс называется проекцией. Печальным следствием проекции становится стремление избавиться от объекта, на который спроецированы негативные чувства и мысли. Ведь кажется, что именно внешние объекты и ситуации, а не сам человек порождают болезненные ощущения. В случае с телефонофобией — появляется сильно желание избежать телефонного разговора с незнакомцами. Ведь если отношение к нам близких родственников и друзей обычно хорошо известно, то при общении с чужими людьми механизм проекции срабатывает в полную силу.

Стесняюсь звонить при коллегах. Боюсь звонить по телефону

Девченки, посоветуйте, как избавиться от страха говорить по телефону с незнакомым человеком?? Я по жизни немного социофоб, хотя всегда дружелюбно настроена. Но мне очень неловко звонить кому-то, например, я элементарно не могу записать к врачу, к парикмахеру, всегда прошу мужа! Почему-то телефон вызывает у меня такие вот странные чувства. Даже с незнакомых номеров редко поднимаю трубку, если только жду звонка. Хотя в жизни нормально общаюсь с незнакомыми люди. Часто боюсь спросить у консультанта в магазине о чем-либо и т.д. Подскажите, как бороться с с этим, особенно интересует мнение тех, кто через это проходил.

Нежелание разговаривать по телефону. Страх телефонных разговоров

.

Каждому из вас хотя бы раз в жизни доводилось звонить незнакомому человеку или в какое-либо учреждение, организацию и т. п. Для некоторых людей телефонный разговор с незнакомцем практически ничем не отличается от беседы с родителями, близкими, друзьями или знакомыми. Но есть люди, которые во время разговора по телефону с незнакомыми людьми начинают чувствовать волнение, неуверенность, внутренний дискомфорт.

Боязнь разговора по телефону — весьма распространенное явление. В реальной жизни человек может быть уверенным, общительным, но как только ему приходится набирать чей-то незнакомый номер, он начинает смущаться, комкать слова, невнятно разговаривать.

Телефонофобия — новый вид страхов

Такое поведение означает наличие страха перед телефоном. В психологии эта фобия называется телефонофобией.

Причины появления страха

Психологи в один голос утверждают, что боязнь телефона вовсе не является психологическим заболеванием. Это – всего лишь невроз, небольшой стресс для организма, вызванный волнением от предстоящего разговора. Но если боязнь телефонных звонков не считается болезнью, то возникают следующие вопросы: почему это вызывает у нас страх, и как от него избавиться.

Причины появления данной фобии могут быть самые разные, для каждого они индивидуальны. Но самыми распространенными являются следующие:

• Часто, звоня незнакомцам, люди боятся, что им нахамят. Когда вы кому-то звоните, вы рассчитываете, что с вами будут говорить спокойно, лояльно, но никак не грубо.
• Получив в ответ на вежливое обращение негатив, сразу появляется чувство обиды, оскорбления и разочарования.
• Многие страдают заниженной самооценкой. Такие люди считают, что они не умеют выражать свои мысли, правильно формулировать предложения и непонятно говорят.
• Поэтому они боятся телефонных разговоров. При общении они путают фразы, теряют смысл разговора, часто появляются неловкие паузы. Из-за этого у таких людей пропадает желание говорить по телефону.
• Если человек не может долго концентрировать внимание на чем-либо, то для него будет свойственен страх разговора по телефону. Ведь во время беседы он будет постоянно отвлекаться на посторонние темы и терять суть разговора. По утверждению психологов, сниженный уровень концентрации характерен для людей с дефицитом внимания.
• Получив однажды неприятные известия по телефону, у человека может появиться телефонофобия. После пережитого стресса он начнет ассоциировать телефон с плохими новостями, и каждый раз, когда раздастся звонок, он будет бояться отвечать на вызов, думая о том, что снова услышит печальное известие.

Боязнь телефонных звонков, как называется. Что такое телефонофобия

Боязнь разговора по телефону называется телефонофобией. Ею страдает около 19% населения земли. Человек испытывает панический, навязчивый страх не только от разговора по телефону, но и при виде самого аппарата. Даже звук звонка вызывает у него страх, а взять в руки трубку и самостоятельно позвонить – для него очень трудно.

Причины

Отправной точкой развития телефонофобии является какое-то эмоциональное потрясение или испуг, связанный с телефонным аппаратом или разговором по нему. Эта фобия относительно новая и стала значительно прогрессировать с развитием мобильной связи. Страх связан скорее не с самим аппаратом, а с тем, чего можно ожидать от разговоров по нему. Боязнь телефонных разговоров заключается в ожидании того, что человек сможет услышать плохую новость или узнать по телефону о потере близкого человека.

Причины боязни чаще всего идут из детства. Маленький ребёнок может наблюдать как кто-то из родителей или родственников ругается по телефону или как услышанная информация сильно расстраивает взрослого.

Часто ребёнок боится и того, что маму или папу звонком вызовут на работу и им придётся уйти. Такие смешанные чувства надолго остаются в памяти, а позже оседают в подсознании.

Человек может даже не помнить этих случаев из своего детства, но тревога, связанная с необходимостью разговаривать по этому средству связи, в нём остаётся. Потрясение может произойти не только в детском возрасте, но и в более взрослом. Причины при этом не меняются.

Симптомы

Как и любая фобия, боязнь телефона имеет ряд типичных симптомов. Они происходят на соматическом уровне и контролируются гормонами, вырабатываемыми железами внутренней секреции. К симптомам можно отнести:

• учащённое сердцебиение;
• повышение артериального давления;
• пульсация в висках;
• головная боль:
• головокружение;
• повышенное потоотделение;
• тошнота;
• слабость;
• сонливость или бессонница.

Вся симптоматика указывает на то, что объект страха провоцирует в организме больного все защитные механизмы. Возможны также приступы паники и излишняя агрессивность к окружающим.

У людей, страдающих телефонофобией, можно различить и нетипичные симптомы. Они характерны только для этой фобии и при других фобиях не наблюдаются. В первую очередь – это попытки человека избежать посещения тех мест, где можно увидеть телефон или услышать его звонок.

Сегодня сделать это довольно сложно, поэтому человек вынужден оставаться в безопасном, по его мнению, месте большую часть своей жизни: они отсиживаются дома, закрываясь от мира и людей.

Иногда фобия приобретает более лёгкую форму и человек боится разговаривать только с незнакомыми людьми. В этом случае фобия практически не нуждается в лечении и человек в состоянии самостоятельно с нею справиться.

Телефонофобия, что это? Как избавиться от страха

Телефонофобия — это навязчивый страх, боязнь пользоваться телефоном. Чаще ожидание от телефонного звонка неприятных известий.Важно понимать, что в качестве фобии выступает не сам телефон, а определенные страхи человека, связанные комплексами или боязнью какой-то информации.

Симптомы телефонофобии

Явным признаком, телефонофобии, является страх общения по телефону.

Кроме этого, фобия имеет физические проявления следующего характера:

• резкое увеличение или снижение кровеносного давления;
• учащенное сердцебиение;
• расширение зрачков;
• тремор в конечностях;
• повышенное потоотделение;
• изменение цвета кожных покровов
• и др.

Причина возникновения телефонофобии

Страх это базовая реакция, которая призвана защитить человека, в опасной ситуации. При этом не важно, несет ли ситуация реальную угрозу жизни или мнимую, страх работает всегда одинаково.

Причины возникновения телефонофобии могут быть самые разнообразные. Развитие фобии, психологи связывают с влиянием, одного из следующих факторов:

1. Генетический аспект — телефонофобия , могла возникнуть в результате родственной передачи. Возможно, в вашем поколении, кто-то испытывал такой же страх и теперь он вам достался по наследству.
2. Травмирующее событие в детском возрасте — в большинстве случаев, источником развития страхов, является травмирующее событие произошедшее в детском возрасте. Из-за того, что событие имело давний характер, оно было забыто в сознании и отложено в подсознание.
3. Неудачный опыт — если человек, совершил действие и оно принесло результат, который не ожидался, то в следствии этого может возникнуть страх.
4. Навязанный страх — так как человек, относится к социальному виду, то соответственно он подвержен влиянию его собратьев. Страх — это явление заразительное, поэтому телефонофобия могла возникнуть в следствии полученной информации от друзей, сми, книг, фильмов и других источников.
5. Подавленность — психические расстройства, стресс сильно изматывают организм. В следствии этого, ресурсов на поддержание активного состояния становиться все меньше. Что приводит к появлению различных фобий и страхов.

Как избавиться от телефонофобии?

Самый простой и известный способ избавиться от телефонофобии это взять преодолеть этот страх усилием воли. Однако на практике, на такое способен не каждый. Поэтому в психологической практики, использует несколько иные подходы.

Фармакологический подход

Для лечения страхов, а так же других психологических расстройств используют препараты разных групп.

• Транквилизаторы: «Афобазол», «Феназепам», «Тенотен», «Триоксазин»;
• Антидепрессанты: «Амизол», «Ребоксетин», «Ауторикс»;
• Гипнотики: «Зопиклон», «Релаксон», «Золпидем»;
• Нейролептики: «Аминазин», «Клопиксол», «Эглонил».

Обращаем внимание, что самостоятельное лечение, может привести к непредсказуемым последствиям. Так как множество из перечисленных здесь препаратов, имеют большое количество побочных эффектов. Определить дозировку и продолжительность курса, может только лечащий врач.

Психологический подход

Чаще всего, для лечения страхов и фобий использую психологический подход. Его использование оправдано, поскольку позволяет добиться быстрого и устойчивого результата. Самые распространенные практики, среди психологов следующие:

• Психотерапия — с пациентом выясняется первопричина появления страха. После чего, проводиться его проработка на глубинном уровне подсознания.
• Психо-коррекция — суть заключается в моделировании специальных ситуаций, справившись с которыми, человек избавляется от страха.
• Гипноз — специалист водит человека, в транссовое состояние в котором, навязывает правильную реакцию на раздражитель.
• Аутотренинг — в результате регулярных аутогенных тренировок, у человека снижается уровень стресса. Что соответственно облегчает его состояние.

В медицинской психологии, для преодоления страхов и фобий в основном используются комплексные методики и подходы. Из всего их многообразия, особо выделяется курс Страха НЕТ . С его помощью, можно преодолеть страх всего за 14 дней. Эффективность используемой методики, уже признали многие практикующие психологи.

Боюсь разговаривать с людьми. Проявления страха общения

Распознать страх общения с людьми довольно несложно. Для этого всего лишь нужно обратить внимание на собственное поведение или на поведение своего родственника или друга. Не заметить это трудно, ведь социальное неблагополучие бросается в глаза. Рассмотрим подробнее способы выражения страха.

Стеснительность

Когда индивид страдает от социальной фобии, то у него это обязательно выражается через застенчивость. Парень или девушка могут быть такими робкими, что это действительно трудно себе представить. Они отказываются не просто участвовать в общественной жизни, а хотя бы как-то выражать свою позицию. Отстаивать индивидуальное мнение для таких людей вообще сродни настоящему подвигу. Стеснительность препятствует самореализации, мешает выявлять и развивать сильные качества характера. Стоит заметить, что положительные черты имеются у каждого, но не все готовы прикладывать определенные усилия для собственного развития. Если у вас имеется привычка стесняться, значит, вам будет трудно проявлять свою индивидуальность в каких-либо делах.

Чувство отгороженности от мира

Когда мы боимся общаться с миром, то возникает чувство отгороженности и оторванности от окружающих людей. Человеку кажется, что он один в целом свете, и никто не может помочь ему решить проблему. Происходит это по той причине, что человек бессознательно сам себя изолирует. Привыкая отказываться от помощи окружающих, он уже больше не надеется на них впредь. Он дает понять, что никак не желает контактировать с миром по причине своего недоверия. Боязнь сильно ограничивает его, заставляет начать сомневаться в себе. Чувство отгороженности от мира опасно тем, что приучает личность считать себя жертвой в любой ситуации. Человек перестает бороться и всецело полагается на то, что окружающие когда-нибудь его заметят и поймут. Конечно, это заведомо ущербный подход, не дающий ничего, кроме жестокого разочарования. Чем сильнее личность замыкается в себе, тем сложнее становится отыскать достойный выход из ситуации.

Чувство своей исключительности

Человек, который испытывает страх перед людьми, привыкает считать себя исключительным созданием. Он культивирует в себе поведение жертвы, потому не желает менять свои правила и установки. Часто таким людям представляется, что их все несправедливо обижают. Они могут жаловаться окружающим на непонимание или делать вид, что их напрасно обидели. Такой человек привыкает считать себя непонятым гением, жертвой мироздания. Ему не приходит в голову начать анализировать свои поступки и действия. Ведь гораздо проще становится обвинить окружающих в своих неудачах. Чувство своей исключительности – это производное от высокомерности и горделивости. Просто страх взаимодействия с окружающими настолько силен, что не позволяет им совершать пробные шаги в сторону желаемого результата. Индивид не предпринимает никаких попыток для того, чтобы почувствовать себя лучше, освободиться от гнетущих переживаний.

Низкая самооценка

Человек, который страдает страхом общения, не умеет себя ценить. Он не понимает, что у него тоже имеются свои сильные стороны, как и у всех окружающих.Скорее в нем присутствует страх получить неодобрение общества, оказаться непонятым и осуждаемым. Часто такие личности не обращают никакого внимания на свои дарования, не развивают имеющиеся способности. Им представляется, что их собственные умения ничего не значат и не стоят. Низкая самооценка не позволяет выявлять свои лучшие качества характера и как-то выражать свои дарования. Личность чрезмерно сосредоточивается на собственных недостатках, у нее недостает мужества для того, чтобы начать двигаться вперед. Оказавшись в подобном положении, человек всегда находит весомые аргументы для того, чтобы чем-то оправдать свое бездействие: не повезло в жизни, нет возможностей и талантов. На самом деле отсутствуют стремления и здоровые амбиции. Такой индивид не знает, чего хочет достичь в жизни, не умеет справиться даже с самыми элементарными задачами. Вскоре оказывается, что становится совершенно не для кого стараться: друзей нет, близкие родственники не всегда понимают и не разделяют его переживания. Низкая самооценка – это всегда результат неправильного отношения к жизни, окружающим людям и себе самому.