Фобия боязнь звонить по телефону. Правила общения

Фобия боязнь звонить по телефону. Правила общения

Для того чтобы боязнь общения по телефону не мешала звонить по важным вопросам, есть ряд правил . Они смогут помочь с успехом совершить разговор, несмотря на волнение:

1. Прежде чем набрать незнакомый телефонный номер, нужно себе представить вашего собеседника: в какую одежду он одет, как выглядит, что делает, как сидит. Необходимо представить, что он такой же простой человек, и его не стоит бояться. Чтобы успокоиться, можно вначале набрать номер друзей или родных.
2. Немаловажно предварительно продумать общение, желательно составить план и пометить основные реплики. Зачастую от волнения люди теряются и даже забывают обычные фразы наподобие: «Добрый день, я такой-то», «Я звоню по таким причинам» и т. д. Листик с необходимыми фразами сможет помочь сконцентрироваться, последовательно и грамотно вести общение. Можно при разговоре записывать необходимую информацию.
3. Если при общении человек не знает, что ответить, можно просто выслушать собеседника, в некоторых случая «поддакивая» ему. Таким образом, у него создастся мнение, что звонящий в теме разговора. При этом полученная от незнакомого человека информация сможет натолкнуть на дополнительные вопросы либо ответный разговор.
4. Психологи рекомендуют репетировать будущую речь перед совершением звонка. Можно произвести беседу с каким-то из родных или записать речь на диктофон. Делать это необходимо, пока разговор не будет внятным и четким.
5. Советуют также подумать про вероятные вопросы к и предварительно приготовить ответы. Это сможет придать уверенности, что человек не поставит себя в нелепую ситуацию и правильно проведет диалог.

Боязнь телефонных звонков, как называется. Почему мы волнуемся, когда звонит телефон?

Возможно Вы замечали за собой, или слышали от близких людей, небольшое волнение, когда звонит телефон? Особенно, если это личный телефон. И чаще всего, когда это неизвестный номер.
Как мы реагировали раньше: "о, кто-то звонит!". Потом было: "ох, опять кто-то звонит". А сейчас: "хм, кто мне звонит, зачем и что ему нужно?". Вы могли слышать от своих друзей, или даже сами говорить им: "не звони, напиши смс/вайбер/ватсап, но не звони, я не беру трубку."
Вспомните как было раньше, везде на улицах люди ходили с мобильным у уха и вокруг трещали мелодии входящих звонков. С каждым днём количество разговаривающих по телефону уменьшается.
В популярной литературе это состояние страха перед звонком начали называть телефонофобия .
Несмотря на то, что наши телефоны всегда от нас на расстоянии вытянутой руки, то неприятное чувство в животе, при услышанном звонке, все чаще и чаще является причиной обращения к психотерапевту.
Тревога характерна для всех людей. По большей части, мы все понимаем, что мы не боимся телефонов, мы спокойно говорим по телефону на работе, например. Или нам проще самостоятельно кому-то позвонить. Мы начали бояться того, что может стоять за незапланированным звонком, особенно от неизвестного номера. Люди начали бояться той оценки и осуждения, которые могут поступить, и когда не будет времени обдумать, что же ответить. Или той плохой новости, которую озвучат по телефону.
Телефонофобия - это страх и избегание телефонных разговоров (а не боязнь самого гаджета). Телефонофобия может быть частью тревожного расстройства и даже показателем наличия депрессии.
Молодое поколение пишет сообщения и имейлы, так как экран даёт возможность обдумать ответ, или подготовиться, или вообще закрыть и забыть проигнорировав. Получается, что общение через текст даёт чувство безопасности, которого нет в телефонном разговоре.
Какими бы не были причины для телефонофобии, последствия могут быть серьезными. Люди станут больше подводить других.
КПТ терапия учит распознавать тревожность, отпускать ее и находиться в настоящем моменте, вместо того чтобы впадать в страх "а что же стоит за этим звонком, что будет дальше". Я рекомендую своим пациентам майдфулнесс медитацию, которая помогает справиться со стрессом.

Источник: https://psihologiyaotnoshenij.com/novosti/boyus-zvonit-po-telefonu

Боюсь звонить по телефону. Я боюсь звонков

Телефонный звонок - это средство связи, которое используется для общения с другими людьми, чтобы получить информацию, установить контакт или просто поговорить. Однако для некоторых людей телефонные звонки могут стать источником тревоги и беспокойства. Такое явление как боязнь телефонных звонков называется телефонной фобией или телефонной антипатией.

Телефонная фобия может проявляться в разной степени тяжести. Но самое главное узнать причину такого страха. Некоторые просто избегают принимать звонки или отправлять сообщения на автоответчик. Другие могут чувствовать беспокойство и тревогу при мысли о том, что им предстоит принять звонок. В самых тяжелых случаях люди могут полностью избегать использования любого телефона в любой форме.

Причины телефонной фобии могут быть различными. Некоторые люди боятся неприятных сюрпризов или неожиданных новостей, которые могут быть связаны с телефонным звонком. Другие боятся неумело общаться по телефону или испытывают страх быть осужденным за ошибки в общении. Еще одной причиной может быть социальный страх - боязнь общения с людьми вообще.

Телефонная фобия может оказывать серьезное влияние на качество жизни человека. Она может ограничивать его способность устанавливать контакты, как в личной, так и в профессиональной жизни. Она может вызывать чувство изоляции и уединения. Иногда люди могут испытывать чувство бессмысленности и беспомощности в ситуациях, когда им нужно ответить на телефонный звонок.

Хорошая новость в том, что от этой фобии можно избавиться. Одним из способов лечения является терапия, которая может включать в себя практику постепенного преодоления боязни, техники расслабления и когнитивно-поведенческую терапию.

Когнитивно-поведенческая терапия может помочь людям изменить свои негативные мысли о звонках и тревогах связанных с ними, звонках которые вызывают беспокойство, и научиться заменять их на более позитивные. Постепенное преодоление боязни может включать в себя установление маленьких целей, таких как принятие звонка от близкого друга или родственника, и постепенное увеличение сложности ситуаций, в которых необходимо принимать телефонные звонки.

Другим способом преодоления телефонной фобии является использование текстовых сообщений, электронной почты и других социальных сетей. Эти средства связи могут помочь людям постепенно привыкнуть к общению с другими людьми, не испытывая при этом сильных эмоциональных переживаний. Стоит быть осторожным с этой рекомендацией, чтобы не впасть в полную социальную изоляцию.

Кроме того, полезно разобраться в причинах своей телефонной фобии. Если она связана с социальным страхом или неуверенностью в общении, то можно попробовать улучшить свои навыки коммуникации. Для этого можно посетить курсы по развитию коммуникативных навыков или практиковать общение с друзьями и родственниками.

Кроме того, важно понимать, что телефонная фобия является довольно распространенной проблемой и что ее терапия может занять время. Не стоит ожидать мгновенных результатов, и важно сохранять настойчивость и терпение в процессе преодоления своих страхов.

Боязнь говорить с людьми. Виды и симптомы социальной фобии

Социальная фобия представляет собой страх перед социальными взаимодействиями и, в отличие от стеснительности, с которой его раньше сравнивали, обладает потенциалом затрагивать многие сферы жизни, начиная от учебы и работы и заканчивая личными отношениями и выполнением ежедневных задач. Социофобы, как правило, испытывают стресс не только перед какой-либо коммуникацией, но и во время нее и даже после — и это одно из главных отличий такой фобии от привычной, даже сильно развитой, стеснительности. Триггером для переживаний может стать практически любая активность, в которой есть риск общения с кем-либо: разговор по телефону, выступление на сцене, сдача экзамена, шопинг в магазине или встреча с друзьями в общественном месте будут для человека с социофобией серьезным стрессом и испытанием.

 

Социальная фобия, по разным оценкам, является «третьим по популярности психическим расстройством» в мире: согласно данным исследователей, с ним сталкивались 7% жителей США, еще 13% американцев имеют риски его развития. В Европе эти цифры чуть ниже (6,7% в среднем), а наиболее низкие показатели зафиксированы в Китае и Японии. В России они, предположительно, могут быть даже выше, чем в Северной Америке, по крайней мере, так отмечают зарубежные исследователи. Что интересно, с социофобией в разные годы сталкивались и знаменитости, жизнь которых без общения с публикой невозможна. Среди них — певицы Барбра Стрейзанд и Тейлор Свифт, телеведущая Опра Уинфри, модель Кортни Кардашьян, актрисы Вупи Голдберг и Кристен Белл.

Клинический психолог Галина Лайшева выделяет два основных вида социофобии. Их основа — тип страха, который испытывает сам человек. «Социальная фобия — всегда разрушительный и сильный страх, который может быть связан с какой-то конкретной ситуацией или быть диффузным. В первом случае речь идет о боязни что-то делать на публике: есть, говорить, выступать. Во втором же — о любых ситуациях, где есть социальное взаимодействие вообще. Человек может легко делать что-то, когда рядом никого нет или если рядом близкие люди, но не может, если поблизости незнакомцы», — поясняет специалист. Аналогичного деления придерживается и Американская психиатрическая ассоциация, выделяющая по такому же принципу генерализированную и негенарилизированную «социальную тревожность». По словам Лайшевой, социофобы могут бояться осуждения, агрессии или негативной реакции окружающих, а сами при этом оставаться поглощенными мыслями о том, как они неловко себя ведут, и опасаться, что любые их социальные действия приведут к ужасному, унизительному результату.

Боязнь вибрации телефона. Синдром фантомной вибрации

Синдром фантомной вибрации — одно из неопровержимых доказательств того, как технологии вторгся в человеческую психику . Технологические устройства больше не являются внешними объектами, к которым мы можем получить доступ, когда они нам понадобятся. Постепенно они стали почти буквально частью нашего тела.

Это ощущение называется синдромом фантомной вибрации. что мобильный телефон вибрирует, но на самом деле не происходит . Это происходит в любое время и полностью реалистично. Человеку кажется невозможным, что активация мобильного телефона была всего лишь тактильной галлюцинацией.

«И однажды разум перескакивает от воображения к галлюцинациям, и собрание видит Бога, слышит Бога».

-Оливер сакс-

По оценкам, до 80% населения испытали синдром фантомной вибрации , хотя это не считается патологией как таковой. Однако, если этот симптом сопровождается другими тревожными поведенческими моделями, такими как чрезмерная зависимость от цифровых медиа или одержимость ими, проблема может иметь некоторую серьезность.

Причины синдрома фантомной вибрации

Мозг реагирует на сенсорные раздражители. Когда воспринимается раздражитель , чувства посылают соответствующие сигналы, и мозг соответственно реагирует . Если, например, звонит домашний звонок, мозг за несколько секунд расшифровывает сигнал и понимает, что кто-то вызван. Это классический стимул-ответ.

Итак, почему же тогда возникает синдром фантомной вибрации? Другими словами, почему мозг воспринимает стимул, который никогда не производился, и реагирует на него? Все указывает на что это связано с неким предвкушением желаемого события . Звонок или общение — желаемый стимул. Иногда так много, что одни и те же чувства отвечают за его искусственное создание.

Есть часть из нас, которая не хотела бы пропустить ожидаемый звонок. Или есть просто люди, которые «гиперподключены» и практически живут с помощью мобильного телефона. Синдром фантомной вибрации в данном случае соответствует состоянию ожидания. постоянно, вопреки желанию «оставаться на связи» .

Стоит отметить, что большинство людей испытывают эту фантомную атмосферу только в определенные периоды жизни . Например, когда они более эмоционально восприимчивы или уязвимы. Или когда они находятся в состоянии особого стресса или с некоторым чувством скрытой тоски.

Проблемы, связанные с этим синдромом

Некоторые исследователи из Мичиганского университета выдвинули идею, что синдром фантомной вибрации не так безобиден, как кажется. . В этом университетском центре был проведен эксперимент с 400 добровольцами. Все они были студентами. Целью исследования было установить связь между синдромом фантомной вибрации и тревогой привязанности.

Результаты эксперимента подтвердили их подозрения. Было подтверждено, что люди с более выраженными чертами привязанности и тревожности также более склонны к испытать синдром фантомной вибрации. Тревога привязанности характеризуется постоянным стремлением к поддержке со стороны других.

Таким же образом исследования, проведенные в Международной медицинской школе Доу, выявили еще один интересный элемент. Они пришли к выводу, что люди с проблемами бессонницы чаще имели галлюцинации с тактильной вибрацией . Общее — беспокойство.

Когда волноваться?

Вообще говоря, синдром фантомной вибрации не считается тревожным явлением. . Обычно он просто подчиняется растущей зависимости от технологий. В определенных обстоятельствах, когда психологическая защита ниже, эти типы бредового восприятия имеют тенденцию возникать. Точно так же в большинстве случаев таких галлюцинаций не бывает.

Медицинские работники и все те, кто выполняет работу с высоким риском или с максимальной ответственностью, как правило, чаще ощущают фантомную вибрацию. В этих случаях это считается адаптивным поведением. Это люди, которые должны оставаться начеку чтобы выполнить свои обязательства , поэтому у них нередки такие галлюцинации.

Также было обнаружено, что для большинства людей подобные переживания не имеют большого значения . Они считают это незначительной ошибкой в ​​суждении. Это не то, что влияет на их настроение или причиняет им дискомфорт.

Когда же тогда синдром фантомной вибрации должен вызывать беспокойство? Когда это сопровождается частыми состояниями тревоги или «ложная тревога» сочетается с разочарованием, гневом или дискомфортом. , есть причины для беспокойства. В этих случаях важно задуматься и исследовать, что на самом деле стоит за этими иллюзорными представлениями.

Боязнь разговаривать по телефону с незнакомыми людьми. Если Вам страшно звонить по телефону

Я хочу рассмотреть подходы к борьбе с социальной тревогой на простом примере: страхе звонить по делу по телефону незнакомым людям, например, чтобы записаться к врачу, в парикмахерскую или что-то узнать. Это одно из многих проявлений социальной тревожности. Возможно, Вы полностью избегают звонков, делегируете эти обязанности своим близким. Как и любое другое избегание при тревоге, такое поведение лишь усиливает ощущение ограниченности своих возможностей и закрепляет страх.

Надо сказать, такой страх кажется очень удобным для терапевтической работы, потому что его иррациональность лежит на поверхности. Как правило, Вам самим ясно, что от звонка по телефону ничего такого уж катастрофического не произойдет – это не грозит смертью, потерями, даже публичным позором. Вы ведь даже не видите и часто никогда не увидите человека, с которым разговариваете и перед которым есть риск опозориться. Тем не менее, страх велик.

Перед тем как бросить вызов своему страху и все-таки позвонить самому, очень полезно проанализировать, чего именно Вы боитесь. Желательно письменно прописать «ужасные сценарии». Их может быть много: я забуду, что хотел сказать, я начну заикаться, я буду говорить неразборчиво, я не пойму, что мне сказали, я не запомню и так далее. Для каждого сценария стоит подумать, как Вы сможете с этим справиться – например, можно перед разговором записать свои вопросы, чтобы их не забыть, взять с собой ручку и блокнот, чтобы записать то, что Вам скажут. С некоторыми потенциальными ситуациями сложно что-то сделать, потому что они не от Вас зависят: например, я боюсь, что мне откажут в просьбе, и мне будет неприятно и обидно. Или в чем-то упрекнут, и будет стыдно. То есть в центре страха – неприятные эмоции от ситуации или действий других людей. Страшно испытать дискомфорт, негативные чувства. В этом случае стоит задаться вопросом – а как долго Вы будете эти чувства испытывать? Так ли это непереносимо?

Есть, правда, случаи, когда люди зацикливаются и бесконечно перемывают даже незначительные социальные неудачи. Это отдельный паттерн мышления, руминирование, которое является отдельной терапевтической мишенью. Обычно же испытываемые при неудачном контакте эмоции краткосрочны, как и все эмоции, а научиться сталкиваться с ними и переносить – критически важно для психического здоровья.

Прописывание негативных сценариев служит нескольким целям: с одной стороны, Вы развиваете свои социальные навыки и убеждаетесь в том, что в принципе сможете справиться даже с плохой ситуацией. С другой стороны, Вы видите, что самый страшный страх сводится к страху дискомфорта, а дискомфорт надо учиться переживать. Надо понимать, что целью не является подстелить соломку во всех местах – Вы никогда не пропишете всех возможных исходов. Реальная ситуация, когда Вы все-таки отважитесь позвонить, будет другой – но с большой вероятностью лучше Ваших страшных сценариев. Для преодоления этого страха, как и других, нужна регулярная тренировка, и со временем Вы привыкнете переносить дискомфорт, разовьете социальные навыки и сможете перейти к решению более трудных психологических задач.

---

Телефобия. Что такое телефобия и почему она возникает

У страха говорить по телефону есть официальное название — телефобия. Иногда ее ещё называют телефонной тревожностью — и считают одним из проявлений социальной тревожности.

Соответственно, и симптомы у нее плюс-минус такие же:

• навязчивое беспокойство о том, что подумают другие;
• боязнь выглядеть (звучать) глупо, неловко, неуместно в чужих глазах;
• боязнь побеспокоить другого человека и вызвать его недовольство;
• долгое и мучительное прокручивание прошлых разговоров в голове — в попытках понять, что еще можно было сказать, а чего говорить не стоило;
• панические эпизодыиз-занеобходимости говорить по телефону — тошнота, тремор, тахикардия, головокружение, затруднение дыхания.

Но дело не только в общей тревожности. Разговор по телефону — довольно специфическая форма коммуникации.

Для интровертов и людей, привыкших к общению в мессенджерах, это слишком сильное нарушение личного пространства: человек по сути находится прямо тут, буквально дышит тебе в ухо. Экстравертам и вообще всем, кто часто общается лицом к лицу или по

«У телефобии есть конкретная задача — держать под контролем переживание»

У ТЕЛЕФОБИИ, как и у любой другой фобии, есть конкретная ЗАДАЧА — держать под контролем ПЕРЕЖИВАНИЕ, которое возникает в момент разговора по телефону или даже мысли об этом разговоре.

Это переживание не осознается и заворачивается в «фантик» под названием СТРАХ. Т.е. человек БОИТСЯ не самого телефонного разговора, а испытать ЭМОЦИЮ, которую он не осознает в силу ее непереносимости.

Как же формируется эта НЕПЕРЕНОСИМОСТЬ,из-закоторой человеку приходится выстраивать защитные стратегии в виде избегающего поведения: отложить звонок на завтра; написать вместо позвонить; попросить другого сделать звонок за него и т.д.?

Когда ребенок растет – у него возникают разные переживания. И в этом месте ребенку очень нуженкто-торядом,кто-тоВНЕШНИЙ, кто поможет ему это эмоциональное напряжение ПЕРЕЖИТЬ: назовет эту эмоцию, разделит с ним ее телесно, например, обнимет. И через это совместное проживание с ДРУГИМ, у ребенка формируется способность самостоятельно выдерживать любые интенсивные чувства.

Но бывает так, что ребенок растет в семье, в которой родители не могут справиться со своими взрослыми эмоциями, не говоря уже о детских. И чтобы не встречаться со своей непереносимостью, ребенку просто запрещают любое проявление интенсивных эмоций.

Но, как мы с вами знаем, эмоции обладают психической энергией, которая требует выражения. И что же делать ребенку, если ДРУГОЙ, с которым можно разделить и прожить эту энергию, НЕТ? Тогда нужно взять ее под КОНТРОЛЬ, чтобы не встречаться внутри себя с разрушительной силой невыраженных чувств.

Например, ребенок сильно злится на то, что в семье не чувствуют его эмоциональных потребностей: не видят его, не слышат, не считаются с его мнением и т.д.… И его злость, гнев, а может быть даже ярость не могут найти выхода в силу семейного запрета.

И что тогда делает ребенок чтобы «выжить» психически? Он ищет внешний объект, которому передает разрушительную силу его переживания и начинает его БОЯТЬСЯ и КОНТРОЛИРОВАТЬ эту энергию внутри себя, путем ИЗБЕГАНИЯ этого объекта.

Например, он начинает бояться собак и обходить их стороной, или змей и не ходить с родителями в лес, или ещечто-то, что поможет не вступать в контакт со своей ВНУТРЕННЕЙ АГРЕССИВНОСТЬЮ, которая запрещена (это его - внешняя агрессия, а не моя - внутренняя). А во взрослом возрасте эта энергия непрожитых детских чувств начинает распространяться на СОЦИУМ в виде социальных фобий, к которым и относится ТЕЛЕФОБИЯ.

И в терапии нам важно понять, КАКОЕ переживание избегает клиент, когда обнаруживает у себя СТРАХ телефонных разговоров. И может так получиться, что это все те же детские гнев и отчаянье от того, что не услышат, не поймут или откажут.

Да и вообще коммуникация в социуме подразумевает «здоровую» агрессивность – способность сказать нет, отстаивать свои границы. И если эта агрессия запрещена и упакована в «СТРАХ», – то человеку ничего не остается кроме как КОНТРОЛИРОВАТЬ и ИЗБЕГАТЬ… И у каждого клиента будет своя ИСТОРИЯкаких-тонепрожитых детских чувств.

В терапии нам важно понять психологический смысл именно его ТЕЛЕФОБИИ. Достать на поверхность эти НЕПРОЖИТЫЕ чувства и в терапевтических отношениях научиться выражать их, двигаясь к СПОСОБНОСТИ переносить на телесном уровне любое напряжение, которое будет возникать. И когда этот путь будет пройден, выражаясь языком метра итальянской клинической гештальт-терапии Джованни Салониа, у человека пропадет потребность КОНТРОЛИРОВАТЬ свой внутренний мир через внешний.

Боязнь звонков по телефону. Боюсь телефонных звонков

Здравствуйте! Меня зовут Татьяна. Я москвичка. Мне 34 года. Высшее образование. По профессии - юрист. Замужем 14 лет. Есть Дочь 13 лет.

Моя проблема заключается в том, что я боюсь звонить по телефону. Любой нужный для меня звонок, становиться просто пыткой. Особенно те, где мне надо обратиться к человеку с просьбой! Всегда откладываю до последнего. Или прошу кого-то (мужа например).И если на том конце не взяли трубку, прямо облегчение чувствую, что не пришлось разговаривать. Т.е. боюсь обращаться к людям заочно, вести с ними беседу, особенно с незнакомыми людьми. Входящие звонки меня тоже пугают. Сразу наступает приступ испуга кто это, и зачем? Вроде бы как будто я заранее боюсь того,что мне скажут в трубку. Или вопросом поставят в тупик, и я не смогу быстро сориентироваться и прочее. Ведь я не вижу мимики оппонента, не знаю расположен ли он ко мне, не мешаю ли я звонком?

Не могу понять откуда это берется, но скажу, что с детства мама всегда придерживалась постулата, что обращаться к людям с просьбами о чем либо - неудобно и некрасиво, что люди которые обращаются за помощью "наглые как танки". Вообщем с советского детства я видела эту истину - никогда ни к кому не обращайся, не будь наглой.

Я очень добрая, в высшей степени эмпатична (могу прослезиться от социальной рекламы даже). Если в моих силах всегда помогу, кто обращается, хоть как к специалисту по юридическим вопросам, безвозмездно, хоть просто за советом бытовым. Все меня знают как добрую и улыбчивую. А я боюсь обращаться к людям. Особенно к тем кто выше меня по соц.статусу (начальство например) или просто авторитетные люди, чиновники. Мне это очень мешает. Как избавиться от этой дурацкой фобии. Ведь я понимаю, что максимум страшное, что будет это отказ в просьбе. Что это не смертельно, но все равно не могу ничего с собой поделать.

Если брать метод клин-клином вышибают, мол чаще звони и все пройдет - то это не мой случай. с 2004 по 2011 год работала помощником руководителя в гос.корпорации. Фобия меньше не стала. ТОлько усугубилась. Боюсь обращаться с просьбами и все тут! Помогите! Вот счас надо идти звонить одной женщине, а я заранее боюсь! Разве это норма?