Чрезмерная боль

Боли клиентов — комплексное понятие.

С одной стороны, это проблемы в жизни потребителя, которые может решить продукт. Эти боли сопровождают верхние уровни воронки продаж.

Они появляются, когда человек понимает, что ему некомфортно в текущей ситуации или чего-то не хватает. Потребитель нуждается в решении возникшей проблемы, поэтому боли еще называют потребностями клиента.

Вот пара примеров болей клиентов и их решений:

– Девушка не может прийти в форму после родов → фитнес-блогер предлагает курс занятий и программу питания для молодых мам.

– Молодому человеку нужно переехать в незнакомый город → сайт с хостелами предлагает ему бюджетные варианты на первое время.