Важное правило, которое поможет избежать абсолютного большинства конфликтов.

Выясняя отношения, говорить только о себе.
Внимание! Только в том случае, если вы обвиняете другого человека, ситуация становится конфликтной. Только в том случае, если восклицаете в духе "почему ты так себя ведёшь! " - Это жалоба. Когда же человек говорит только о себе, он не затрагивает другого, а значит, нет конфликта, есть конструктивный диалог
.