Принято считать, что сотрудник, довольный работой, трудится лучше, чем настроенный негативно. Не совсем так, утверждает профессор психологии Натан боулинг
. Проанализировав результаты исследований, в которых на протяжении десятилетий участвовали тысячи работников разных организаций, он пришел к выводу, что прямой связи нет: и производительность труда, и удовлетворенность им связаны со свойствами личности сотрудника - высокой самооценкой, эмоциональной устойчивостью, добросовестностью и жизненной активностью. Обладатели этих качеств и работают хорошо, и чувствуют себя прекрасно.