Каждый хоть раз в жизни общался с очень упертым и сложным собеседником.

Каждый знает, что самый простой способ разрешить спор - это избежать его. Однако, иногда ситуация требует, чтобы вы отстояли свою точку зрения и убедили самого упорного собеседника в своей правоте. Следующие 10 советов помогут вам в этом.

1. будьте аккуратны и вежливы.

Прежде всего не играйте с тонкими нитями самолюбия человека: не стоит его обижать, унижать и переходить на личности, так вы ему ничего не докажете, и он уйдет в защитную позицию отрицания всего на свете (антагонизм. А переубедить человека в таком состоянии уже практически невозможно.

2. первым делом сильные аргументы.
Сначала озвучьте самые сильные и веские аргументы вашей позиции. Не нужно начинать с мелочей, выпускайте сразу тяжелую артиллерию, а лишь затем на подкрепление к ней мелкую пехоту.

3. заслужите доверие.
Постарайтесь поднять свой статус и имидж: приводите доводы того, что вы это знаете на практике, что вы занимаетесь этим уже много лет и получили конкретные результаты или заработали на этом немалые деньги.

4. проявите хитрость.
Мощное оружие - это сказать следующее: "да - да, вот в этом именно ты прав, это хорошая мысль, но вот в этом ты совсем неправ …" когда человек чувствует, что его мысли заметили, он может прислушаться уже и к вашим.

5. грубая лесть.
Хвалите человека! Комплименты, а особенно неожиданные комплименты, удивят и порадуют каждого, а это именно то, что вам и нужно - расслабить оппонента, снизить его контроль над ситуацией.

6. последовательность согласия.
Правило последовательности: сначала говорите человеку то, с чем он согласен (даже если это абсолютно очевидные вещи), а затем донесите вашу точку зрения. Вероятность согласия в таком случае повышается во много раз.

7. уводите разговор от опасных тем.
Избегайте "Острых Углов" и тем, которые могут обострить конфликт, а также тем, которые являются для вас слабым местом.
Лишь в том случае, если что-то подобное всплывает, срочно уведите разговор от этого, скажите: "Мы Сейчас не об Этом, а о …", "это не имеет никакого отношения к делу, к делу относится только …".

8. замечайте каждую мелочь.
Следите за невербальным поведением человека, оно может показать многое. Невербальное поведение - это поза, жестикуляция и мимика. В том случае, если вы заметили, что после какого-то аргумента у человека дернулся глаз, тут же продолжайте раскрывать этот аргумент дальше и в больших подробностях - это ваш самый сильный аргумент, и человек это понимает и нервничает.

9. люди любят пользу и выгоду.
Убедите человека, что то, что вы ему говорите, очень полезно и даже выгодно для него, а его позиция, наоборот, не принесет ему ничего, кроме "Просто Своей Позиции".

10. проявите неожиданную внимательность и уважение.
Внимательно слушайте собеседника, даже если он вас раздражает: любой человек заметит, что к нему внимательны, а особенно это заметит тот, кто знает, что несмотря на то, что вы с ним не согласны, вы внимательны к нему. Таким образом вы сможете выделиться на фоне других людей, с кем он когда-либо спорил.