Эффект зейгарник - мнемический эффект, состоящий в зависимости эффективности запоминания материала (действий) от степени законченности действий.

Суть феномена состоит в том, что человек лучше запоминает действие, которое осталось незавершенным.
Блюма Вульфовна зейгарник изучала данную закономерность в рамках нарушений мотивационного компонента памяти, впоследствии эффект и приобрёл название, связанное с её именем (1927 г..

В 20 е годы зейгарник стажировалась в Берлине у психолога Курта Левина.

Однажды со своим учителем она в многолюдное кафе зашла. Ее внимание привлек тот факт, что официант, приняв заказ, ничего не записал, хотя перечень заказанных блюд был обширным, и принес к столу все, ничего не забыв. На замечание по поводу его удивительной памяти он пожал плечами, сказав, что он никогда не записывает и никогда не забывает. Тогда психологи его попросили сказать, что выбрали из меню посетители, которых он обслуживал до них и которые только что ушли из кафе. Официант растерялся и признался, что не может вспомнить их заказ. Вскоре возник замысел проверить экспериментально, как влияет на запоминание завершенность или незавершенность действия. Эту работу и проделала зейгарник.
Она просила испытуемых за ограниченное время решать интеллектуальные задачи. Время решения определялось ею произвольно, так что она могла позволить испытуемому найти решение либо в любой момент заявить, что время истекло и задача не решена.
По прошествии нескольких дней испытуемых просили припомнить условия тех задач, которые предлагались им для решения.
Результаты этого исследования первоначальную гипотезу зейгарник подтвердили. Количество вспомненных незавершенных заданий ( "Н") оказалось значительно выше количества завершенных заданий ("З".
В общем, в случае если решение задачи прервано, то она запоминается лучше по сравнению с задачами благополучно решенными. Число запомнившихся прерванный задач примерно вдвое превышает число запомнившихся завершенных задач.

Одним из объяснений является то, что шоковый эффект, вызванный внезапным прерыванием или прекращением работы над заданием, усиливает выделенность незавершенного задания в сознании испытуемых. Результаты показывают, что шоковый эффект от внезапного прерывания задачи в очень малой степени связан, если вообще связан, с разницей в частоте воспроизведения.
Вторая возможная интерпретация состояла в том, что испытуемые, возможно, предполагали, что прерванные задания предстоит завершить позднее (что они представляют собой незаконченные дела. В другой, более тонкой версии своего первоначального исследования, зейгарник успешно воспроизвела свои ранние результаты с коэффициентом Н/З = 1, 80, по существу тем же самым, что и раньше.

В серии исследований зейгарник коэффициент вспоминания для заданий, прерванных в середине или ближе к концу (почти завершенных заданий), оказался выше, чем для заданий, прерванных в самом начале или вскоре после начала их выполнения. Амбициозные испытуемые забывали завершенные задания быстрее, чем это делали люди со средними амбициями. Можно заключить, что цель этих испытуемых состояла не просто в выполнении задания, но и в достижении некоторого успеха, повышая, тем самым, коэффициент Н/З. если бы прерывание задания интерпретировалось испытуемыми как означающее их провал, порождая угрожающую эго ситуацию, то коэффициент Н/З увеличивался бы еще больше, за счет испытуемых с тенденцией запоминать незавершенные задания более часто, чем раньше.

Другие возможные объяснения эффекта зейгарник сводятся к следующему:

* прерывание заданий может активно вводить новый мотив, связанный с возмущением самим фактом прерывания или обидой на прерывателя, отсюда и лучшее запоминание причины этого возмущения;.
* прерывание может выполнять функцию подчеркивания прерванного задания;.
* с точки зрения гештальта, испытуемый может стремиться к завершению;.
* настойчивость испытуемых в обдумывании нерешенной задачи могла часто вознаграждаться в прошлом, и потому способствует повышению уровня вспоминания незавершенных заданий.