В 1986 году 18-летний Рассел о'грэди устроился на работу в Mcdonald's города нортмид, став одним из первых людей с умеренной интеллектуальной инвалидностью в Австралии, получивших стабильную оплачиваемую работу. За 32 года непрерывного труда Рассел превратился в настоящую местную знаменитость: жители специально приходили в ресторан по четвергам и пятницам ради его искренней улыбки и теплого общения
. Выйдя на пенсию в 2018 году, Рассел посвятил время боулингу и активному отдыху, а его жизненный путь до сих пор вдохновляет компании по всему миру развивать инклюзивную среду.

История рассела вызвала волну теплоты в сети. Пользователи подмечают, что верность своему делу и искреннее отношение к людям способны превратить обычного сотрудника в символ целого города.